Gestaltung von Telemedizinräumen: Ein Leitfaden zur Raumplanung

Schnelle Antwort

Ein Telemedizinraum ist ein geschützter, abgeschlossener Raum, der für die virtuelle Versorgung konzipiert wurde, und kein Schreibtisch, der nachträglich mit einer Kamera ausgestattet wurde. Ein funktionaler Raum vereint Sprach- und Sichtschutz, frontale Beleuchtung, einen kontrollierten Hintergrund, eine zuverlässige Strom- und Datenversorgung, Belüftung, leicht zu reinigende Kontaktflächen sowie ausreichend Bewegungsraum für die nutzende Person und die Ausstattung. Eine modulare Arbeitsgondel kann eine praktische Alternative zu einer festen baulichen Lösung sein, wenn der Raum ausschließlich für Videokonsultationen oder vertrauliche Gespräche genutzt wird. Sie ersetzt keinen Untersuchungsraum, der über Wasser- und Abwasseranschlüsse, klinische Verfahren, große Geräte oder eine projektspezifische barrierefreie Raumplanung verfügen muss.

Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026 | Autor: William | Überprüfung: Richard | Geschätzte Lesezeit: 10 Minuten

Was ist ein Telemedizinraum?

Ein Telemedizinraum ist ein eigens dafür vorgesehener Raum für ein klinisches Ferngespräch. Der Arzt und der Patient befinden sich an unterschiedlichen Orten, doch der Raum muss dennoch dieselben grundlegenden Erwartungen erfüllen, die Menschen an einen persönlichen Termin stellen: Sie sollten in der Lage sein, ungestört zu sprechen, einander klar zu sehen, die erforderliche Technik zu nutzen und die Sitzung ohne vermeidbare Unterbrechungen abzuschließen.

Der Raum kann sich in einem Krankenhaus, einer Klinik, einer Apotheke, einem betrieblichen Gesundheitszentrum, einer Schule, einer kommunalen Einrichtung oder einem Verwaltungsbereich befinden. Bei der Gestaltung sollte zunächst berücksichtigt werden, wer ihn nutzen wird.

Räume auf der Anbieterseite

Ein Raum auf Anbieterseite wird in der Regel von einem medizinischen Fachpersonal für geplante Videotermin, Nachsorgetermine, Sitzungen zur psychischen Gesundheit, die Koordinierung der Versorgung oder andere Tätigkeiten genutzt, bei denen die physische Anwesenheit des Patienten nicht erforderlich ist. Die wichtigsten Planungsaspekte sind die Vertraulichkeit der Gespräche, die Position von Kamera und Bildschirm, die Beleuchtung, die Kontrolle des Hintergrunds, die Zuverlässigkeit des Netzwerks sowie der Komfort für die voraussichtliche Sitzungsdauer.

Zimmer auf der Patientenseite

Ein patientenseitiger Raum bietet dem Patienten einen privaten Ort, von dem aus er sich mit einem an einem entfernten Standort befindlichen medizinischen Dienstleister verbinden kann. Dieses Szenario erfordert möglicherweise mehr Unterstützung als ein Raum, der ausschließlich für medizinische Dienstleister vorgesehen ist. Die Einrichtungen sollten berücksichtigen, wie der Patient den Raum betritt, ob Unterstützung durch das Personal erforderlich ist, wie die Abläufe zur Identitätsprüfung und Einwilligung gehandhabt werden und ob der Raum Platz für Mobilitätshilfen, eine Pflegeperson oder einfache Diagnosegeräte bieten muss.

Zimmer für zwei Personen

Falls ein Mitarbeiter vor Ort, eine Pflegekraft, ein Dolmetscher oder ein Familienangehöriger regelmäßig zum Patienten hinzukommt, sollten Sie die Raumgröße nicht nur auf einen Stuhl ausrichten. Überprüfen Sie die Sitzgelegenheiten, die Bewegungsfreiheit, den Kamerabereich, die Belüftung und den Freiraum am Ausgang entsprechend der tatsächlichen Belegung. Eine Kabine, die für einen einzelnen Behandler gut geeignet ist, kann für einen Patienten und einen Arzt gemeinsam zu beengt sein.

Beginnen Sie mit dem Arbeitsablauf, nicht mit der Stellfläche des Standes

Einer der häufigsten Planungsfehler ist es, einen Messestand zu genehmigen, nur weil seine Grundfläche in einen freien Bereich passt. Die Außenmaße sind zwar wichtig, geben aber keinen Aufschluss darüber, ob der Raum tatsächlich geeignet ist.

Bevor Sie sich für einen festen Raum oder eine modulare Kabine entscheiden, dokumentieren Sie die Sitzung vom Betreten bis zum Verlassen:

1. Wer nutzt den Raum: der Behandler, der Patient oder zwei Personen?
2. Wie lange dauert eine normale Sitzung?
3. Welche Monitore, Kameras, Computer, Mikrofone oder Peripheriegeräte bleiben im Raum?
4. Benötigt der Nutzer eine Arbeitsfläche, einen verstellbaren Stuhl, Stauraum oder Platz für Unterlagen?
5. Wo befinden sich die Steckdose und der Netzwerkanschluss?
6. In welche Richtung öffnet sich die Tür, und können sich die Nutzer ihr gefahrlos nähern?
7. Passen die verpackten Bauteile durch den Ladebereich, den Aufzug, den Flur und die letzte Türöffnung?
8. Wer reinigt die Räumlichkeiten, und sind häufig berührte Oberflächen leicht zugänglich?
9. Müsste der Raum möglicherweise verlegt werden, wenn sich der Grundriss ändert?

Bei dieser Arbeitsablaufprüfung werden häufig Anforderungen sichtbar, die auf einem Grundriss nicht erkennbar sind. Ein Stand mag zwar an seinem endgültigen Standort Platz finden, kann aber dennoch für das Projekt ungeeignet sein, weil der Anlieferungsweg zu schmal ist, die geöffnete Tür den Personenfluss behindert, das Stromkabel einen Gehweg kreuzt oder die Kamera keine geeignete Befestigungsposition hat.

Checkliste für die Gestaltung von Telemedizin-Räumen

Verwenden Sie die folgende Checkliste, bevor Sie ein Angebot anfordern oder ein Layout freigeben.

Was bedeutet HIPAA für einen Telemedizinraum?

Die HIPAA-Vorschriften machen aus einer Kabine noch kein zertifiziertes Compliance-Produkt. Die betroffene Einrichtung bleibt weiterhin für ihr Datenschutzprogramm sowie für die Bewertung der Risiken verantwortlich, die mit ihren eigenen Arbeitsabläufen, Mitarbeitern, Technologien und Räumlichkeiten verbunden sind.

Das US-Gesundheitsministerium (HHS) erklärt, dass betroffene Einrichtungen angemessene administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen treffen sollten, um die unzulässige Nutzung und Weitergabe geschützter Gesundheitsdaten zu verhindern. Das HHS stellt außerdem fest, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen je nach den Umständen der Organisation variieren und nicht dazu dienen, jedes mögliche Risiko auszuschließen. Damit stellt ein abgeschlossener Raum eine potenzielle physische Sicherheitsmaßnahme dar, jedoch kein vollständiges System zur Einhaltung der Vorschriften. Siehe die HHS-Leitlinien zu Nebenverwendungen, Weitergaben und angemessene Sicherheitsvorkehrungen.

Die Leitlinien des HHS zur Telemedizin enthalten direktere Vorgaben zur Umgebung, in der die Konsultation stattfindet. Es wird empfohlen, darauf zu achten, dass die Räumlichkeiten gut beleuchtet sind, sich an einem ruhigen Ort befinden und nur minimale Hintergrundgeräusche aufweisen, sowie die Konsultation in einem privaten, abgeschlossenen Raum durchzuführen, um das Risiko zu verringern, dass Gesundheitsdaten des Patienten mitgehört werden. In denselben Leitlinien werden separat die Themen sichere Datenübertragung, verschlüsselte Verbindungen, geschützte Geräte, Identitätsprüfung, Einwilligung, Richtlinien und Schulungen behandelt. Diese Verantwortlichkeiten liegen außerhalb des Konsultationsraums selbst. Siehe die HHS-Schritte für eine Strategie für Datenschutz und Sicherheit in der Telemedizin.

Im Beschaffungswesen ist die praktische Unterscheidung einfach:

• Die Einhausung gewährleistet Sprach- und Sichtschutz sowie Beleuchtung, Belüftung, Stromversorgung und eine kontrollierte Umgebung.
• Die Gesundheitsorganisation muss weiterhin die Telemedizin-Plattform, die Netzwerksicherheit, die Benutzerauthentifizierung, die Abläufe für das Personal, die Einwilligung, die Geräteverwaltung sowie die geltenden bundesstaatlichen und landesrechtlichen Vorschriften prüfen.

Vermeiden Sie die Frage, ob eine Kabine “HIPAA-zertifiziert” ist. Fragen Sie stattdessen, welche physischen Maßnahmen zum Schutz der Privatsphäre vorgesehen sind, welche Nachweise die Angaben zur Schalldämmung stützen und inwiefern diese Maßnahmen mit der dokumentierten Risikobewertung der Organisation im Einklang stehen.

Wie sollte die akustische Privatsphäre bewertet werden?

Die Sprachprivatsphäre sollte anhand einer klar benannten Prüfmethode und Messgröße bewertet werden. Bewertungen von Wandpaneelen, Materialabsorptionswerte, STC, NIC und die Sprachpegelreduzierung in geschlossenen Räumen messen nicht dasselbe.

ISO 23351-1:2020 legt ein Laborverfahren fest, mit dem gemessen wird, inwieweit Möbelgruppen und Einfassungen den Sprachpegel einer darin sprechenden Person dämpfen. Dies ist für modulare Kabinen von Bedeutung, da dabei die Einfassung als Produkt bewertet wird und nicht nur ein einzelnes Material isoliert betrachtet wird.

Ein akustisches Ergebnis sollte niemals als Garantie dafür verstanden werden, dass kein Schall entweichen kann. Fragen Sie nach:

• die genaue Prüfnorm und die gemessene Größe;
• ob das gesamte Gehäuse geprüft wurde;
• das im Bericht behandelte Modell;
• die Beschaffenheit der Tür, der Scheiben, des Fußbodens und der Belüftung;
• alle Installationsvoraussetzungen; und
• der Unterschied zwischen Labor- oder kontrollierten Versuchen und dem geplanten Standort.

Die akustischen Ergebnisse variieren je nach Testverfahren, Installation, Standortbedingungen und Messaufbau. Auch die Platzierung im Raum spielt eine Rolle. Eine Kabine, die neben einer Warteschlange am Empfang oder einem ruhigen Wartebereich aufgestellt ist, erfordert möglicherweise eine andere Strategie für den umgebenden Raum als dieselbe Kabine, die in einem normalerweise belebten Verwaltungsbereich aufgestellt ist.

Fester Telemedizinraum vs. modulare Kabine

Die richtige Wahl hängt vom Arbeitsablauf und den baulichen Gegebenheiten ab, nicht davon, ob eine Option moderner aussieht.

Ein modularer Raum ist besonders dann sinnvoll, wenn eine Einrichtung schnell Kapazitäten für Fernkonsultationen schaffen muss, gemietete Räumlichkeiten nutzt oder mit Änderungen der Raumaufteilung rechnet. Ein fest eingerichteter Raum ist in der Regel die bessere Wahl, wenn der Arbeitsablauf körperliche Untersuchungen, Behandlungen, medizinische Gase, Sanitäranschlüsse, fest installierte Diagnosesysteme oder so viele Personen und Geräte umfasst, dass ein kompakter Raum die Versorgung einschränken würde.

[Freigegebenes Bild einfügen: Eine Gesundheitseinrichtung mit einer modularen Telemedizin-Kabine in einem wenig genutzten Verwaltungsbereich, mit klaren Verkehrswegen, einer nach außen öffnenden Tür, nahegelegener Stromversorgung und einer medizinischen Fachkraft in einem Videoanruf. Alternativtext: Modulare Telemedizin-Kabine, die innerhalb einer Gesundheitseinrichtung geplant wurde.]

Anwendung der Checkliste auf den B&H Elite-M

B&H Ergonomics nutzt die Elite-M als Arbeitskabine für 1–2 Personen, die für Telemedizinprojekte konfiguriert werden kann, bei denen es eher um private Videokommunikation als um klinische Untersuchungen geht. Der im Vergleich zu einer stehenden Telefonzelle größere Innenraum bietet mehr Platz für Sitzgelegenheiten, eine Arbeitsfläche, einen Monitor und längere Sitzungen.

Die bestätigten Planungsdaten für diesen Antrag umfassen:

Der Wert von 108 CFM bezieht sich auf den Luftstrom des Produkts und stellt keine Angabe zur klinischen Belüftung, zum Infektionsschutz oder zur Einhaltung eines Belüftungsstandards im Gesundheitswesen dar. Die Einrichtungen sollten die voraussichtliche Belegung, die Sitzungsdauer, die umgebenden Raumluftbedingungen, die Geräuschentwicklung des Ventilators sowie die örtlichen technischen Anforderungen gemeinsam mit dem Projektteam prüfen.

Auch das akustische Ergebnis des Elite-M sollte genau angegeben werden: Der Elite-M erreichte eine akustische Leistung gemäß ISO 23351-1 Klasse A mit einer Reduzierung des Sprachpegels um 33 dB. Dies ermöglicht einen fundierten Vergleich der Sprachunterdrückung, bedeutet jedoch nicht, dass kein Schall nach außen dringen kann oder dass die akustische Leistung allein die Einhaltung der HIPAA-Vorschriften gewährleistet.

Für Projekte, die eine maßgeschneiderte Barrierefreiheitskonfiguration erfordern, kann B&H Ergonomics die Aura-Serie in Betracht ziehen. Die Einrichtung, der Architekt, der Barrierefreiheitsberater und die zuständige Behörde sollten dennoch die gesamte Wegführung, den Eingangsbereich, die Türbedienung, den Manövrierraum, die Bedienelemente, die Einrichtung sowie die vorgesehene Nutzung prüfen. Eine maßgeschneiderte Lösung sollte ohne diese Prüfung nicht als pauschale Einhaltung der Projektvorgaben dargestellt werden.

Checkliste für die Vorbereitung der Einrichtung eines Telemedizinraums

Bevor Sie eine Bestellung genehmigen, führen Sie diese Projektprüfung gegebenenfalls gemeinsam mit den Abteilungen für Gebäudemanagement, den klinischen Betrieb, die IT, die Infektionsprävention oder die Haustechnik sowie mit dem Lieferanten durch.

Arbeitsablauf

• Geben Sie an, ob es sich um einen Raum auf der Anbieterseite, auf der Patientenseite oder um einen Raum handelt, der von zwei Personen genutzt wird.
• Erfassen Sie die normale und die maximale Sitzungsdauer.
• Führen Sie alle Geräte, Monitore, Kameras, Peripheriegeräte, Stühle und Arbeitsflächen auf.
• Bitte geben Sie an, ob dabei ein Eingriff, eine Untersuchung, Sanitärarbeiten oder fest installierte medizinische Geräte eine Rolle spielen.

Datenschutz und Technologie

• Definieren Sie das Ziel hinsichtlich der Sprachprivatsphäre und fordern Sie modellspezifische akustische Nachweise an.
• Die Sichtverhältnisse durch die Tür und die Paneele prüfen; bei Bedarf Milchglas vorsehen.
• Richten Sie die Kamera so aus, dass hinter dem Benutzer keine Leitungen und empfindlichen Anzeigen zu sehen sind.
• Überprüfen Sie die Frontbeleuchtung und die Blendschutzfunktion des Bildschirms.
• Bitten Sie die IT-Abteilung, die WLAN- oder kabelgebundene Datenübertragung, die Verschlüsselung, die Gerätesicherheit und die Zugriffsrichtlinien separat zu überprüfen.

Standort und Installation

• Tragen Sie die Grundfläche des Standes sowie den Türschwung und den Wartungsfreiraum in den Grundriss ein.
• Überprüfen Sie den Ladebereich, den Aufzug, die Flure, die Kurven und die letzte Tür.
• Überprüfen Sie die Stromversorgung des Gebäudes, die Position der Steckdose, die Kabelverlegung und die Belastung der Geräte.
• Überprüfen Sie die Zu- und Abluftabstände der Lüftungsanlage.
• Legen Sie fest, wer das Gehäuse entlädt, transportiert, montiert, prüft und abnimmt.

Betrieb

• Genehmigen Sie abwischbare Oberflächenbeschichtungen und die Reinigungsmethode.
• Definieren Sie den Übergabeprozess zwischen den Benutzern.
• Überprüfen Sie die Zugänglichkeit vom Anfahrweg bis zur Nutzungsposition im Innenbereich.
• Weisen Sie die Zuständigkeit für die Überprüfung von Filter, Lüfter, Elektrik, Tür und Dichtung zu.
• Prüfen Sie die örtlichen Vorschriften in den Bereichen Bauwesen, Brandschutz, Elektrik, Barrierefreiheit, Gesundheitswesen und Anlagenbetrieb.

Was sollte eine Angebotsanfrage für eine Telemedizin-Kabine enthalten?

Für ein erstes B&H Ergonomics-Angebot geben Sie bitte die Projektadresse und etwaige Sonderanforderungen an, z. B. ob der Stand einen Bildschirmhalter benötigt.

Der B&H-DDP-Service umfasst die Lieferung bis zum Eingang des Geländes und das Entladen an dieser Stelle. Die Lieferung in höhere Stockwerke sowie damit verbundene Kosten für den Transport in höhere Stockwerke sind nicht enthalten.

Bei Projekten, die sich für den modularen Ansatz eignen, vergleichen Sie die verfügbaren Optionen für Telemedizin- und Telehealth-Kabinen und eine Konfigurationsprüfung auf der Grundlage des tatsächlichen Arbeitsablaufs beantragen. Der nächste Schritt sollte eine dokumentierte Erörterung des Layouts und der Spezifikationen sein, nicht das unbegründete Versprechen, dass ein einziges Gehäuse alle Datenschutz- und Compliance-Anforderungen erfüllt.

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