{"id":9136,"date":"2026-09-18T01:54:22","date_gmt":"2026-09-18T01:54:22","guid":{"rendered":"https:\/\/bhergonomic.com\/?p=9136"},"modified":"2026-09-18T01:54:25","modified_gmt":"2026-09-18T01:54:25","slug":"office-wayfinding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bhergonomic.com\/fr\/office-wayfinding\/","title":{"rendered":"Signal\u00e9tique d\u2019orientation au bureau : comment aider les utilisateurs \u00e0 trouver les pods et les salles partag\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La signal\u00e9tique directionnelle aide les personnes \u00e0 d\u00e9couvrir les espaces mis \u00e0 leur disposition et \u00e0 trouver la bonne porte. Commencez \u00e0 l\u2019entr\u00e9e : indiquez les \u00e9quipements partag\u00e9s disponibles, puis utilisez des noms de salles coh\u00e9rents, des itin\u00e9raires signal\u00e9s et des indications claires \u00e0 chaque embranchement. Une personne qui visite les lieux pour la premi\u00e8re fois doit pouvoir identifier sa destination avant de commencer \u00e0 la chercher.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18 septembre 2026 | Auteur : Richard<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"439\" src=\"https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding-1024x439.png\" alt=\"orientation dans les bureaux\" class=\"wp-image-9137\" srcset=\"https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding-1024x439.png 1024w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding-300x129.png 300w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding-768x329.png 768w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding-1536x658.png 1536w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding-18x8.png 18w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding-600x257.png 600w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/office-wayfinding.png 1916w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Commencez la signal\u00e9tique directionnelle du bureau \u00e0 l\u2019entr\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un visiteur qui cherche un espace pour passer un appel priv\u00e9 ne pensera peut-\u00eatre jamais \u00e0 en chercher un s\u2019il ignore que le bureau en poss\u00e8de un. Rendez les \u00e9quipements partag\u00e9s visibles sur un r\u00e9pertoire \u00e0 l\u2019entr\u00e9e ou sur un panneau pr\u00e8s de l\u2019accueil, avant que les visiteurs aient \u00e0 choisir un couloir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9pertoriez les espaces r\u00e9ellement disponibles pour les utilisateurs concern\u00e9s. Il peut s\u2019agir de cabines d\u2019appel, de salles de r\u00e9union partag\u00e9es et d\u2019une cabine d\u2019allaitement. Utilisez des descriptions reconnaissables, avec une indication d\u2019\u00e9tage ou de zone si n\u00e9cessaire. Si les visiteurs doivent s\u2019enregistrer ou demander un acc\u00e8s, placez cette instruction \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la destination concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veillez \u00e0 ce que le r\u00e9pertoire soit lisible depuis l\u2019endroit o\u00f9 les personnes s\u2019arr\u00eatent naturellement. Placez-vous juste apr\u00e8s l\u2019entr\u00e9e et v\u00e9rifiez si un comptoir d\u2019accueil, une porte ouverte, une plante ou un groupe de personnes en attente le dissimule. Un r\u00e9pertoire orient\u00e9 vers les employ\u00e9s qui quittent le bureau doit \u00eatre orient\u00e9 diff\u00e9remment pour les visiteurs qui arrivent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un petit \u00e9tage, une courte liste de destinations avec des fl\u00e8ches peut suffire. Ajoutez un plan lorsque les visiteurs doivent comprendre plusieurs ailes, \u00e9tages ou possibilit\u00e9s d\u2019itin\u00e9raire. Indiquez leur point de d\u00e9part et orientez le plan de mani\u00e8re \u00e0 ce que ses indications soient compr\u00e9hensibles depuis l\u2019endroit o\u00f9 ils se trouvent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9pertoire identifie les \u00e9quipements ; il n\u2019indique pas si une salle est actuellement libre. G\u00e9rez la disponibilit\u00e9 en temps r\u00e9el dans le processus de r\u00e9servation ou d\u2019occupation effectivement utilis\u00e9 par l\u2019espace de travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utilisez les m\u00eames noms de salles partout<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Choisissez un nom pour chaque salle ou cabine et utilisez-le sur le r\u00e9pertoire \u00e0 l\u2019entr\u00e9e, les panneaux d\u2019orientation, l\u2019\u00e9tiquette sur la porte ainsi que dans toute r\u00e9servation ou invitation destin\u00e9e aux visiteurs. Une personne invit\u00e9e \u00e0 <strong>Salle de r\u00e9union 02<\/strong> doit retrouver exactement ce nom sur la porte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les noms descriptifs conviennent bien aux visiteurs : <strong>Cabine d\u2019appel 01<\/strong>, <strong>Salle de r\u00e9union 02<\/strong>ou <strong>Aile Est \u2014 Salle de r\u00e9union 02<\/strong>. Si votre bureau utilise d\u00e9j\u00e0 des noms th\u00e9matiques, associez-les \u00e0 une fonction et \u00e0 un emplacement, par exemple <strong>C\u00e8dre \u2014 Salle de r\u00e9union, niveau 2<\/strong>. Conservez cette identification compl\u00e8te partout o\u00f9 les visiteurs la rencontrent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque deux \u00e9tages utilisent les m\u00eames num\u00e9ros de salle, incluez l\u2019\u00e9tage dans le nom affich\u00e9 aux visiteurs. V\u00e9rifiez \u00e9galement les r\u00e9sultats de recherche dans l\u2019outil de r\u00e9servation ainsi que les panneaux imprim\u00e9s ; deux entr\u00e9es portant uniquement la mention \u201c Salle 02 \u201d laissent l\u2019utilisateur face \u00e0 la m\u00eame ambigu\u00eft\u00e9, mais dans un autre contexte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une nouvelle installation, attribuez le <a href=\"https:\/\/bhergonomic.com\/fr\/office-pods\/\">bureaux en kit<\/a> leurs noms utilis\u00e9s dans l\u2019espace de travail lors de la planification de leur emplacement. Ajoutez ces noms au plan d\u2019\u00e9tage et \u00e0 l\u2019annuaire avant leur mise en service. Les visiteurs ont besoin du nom de destination utilis\u00e9 par le bureau ; le nom de mod\u00e8le du fabricant peut rester dans l\u2019inventaire des installations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Associez les couleurs des itin\u00e9raires \u00e0 des mots et \u00e0 des fl\u00e8ches<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez des couleurs distinctes pour aider les personnes \u00e0 suivre des itin\u00e9raires menant dans diff\u00e9rentes directions, et associez chaque couleur \u00e0 une \u00e9tiquette de destination et \u00e0 une fl\u00e8che. Le texte doit continuer d\u2019indiquer o\u00f9 aller lorsqu\u2019une personne ne distingue pas les couleurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, une bifurcation pr\u00e8s de l\u2019accueil pourrait indiquer un itin\u00e9raire bleu <strong>Salles de r\u00e9union \u2192<\/strong> et un itin\u00e9raire violet <strong>\u2190 Salle d\u2019allaitement<\/strong> Ces couleurs sont donn\u00e9es \u00e0 titre d\u2019exemple ; choisissez une palette adapt\u00e9e \u00e0 la signal\u00e9tique existante du b\u00e2timent. Gardez la couleur et le libell\u00e9 de chaque itin\u00e9raire coh\u00e9rents aux changements de direction suivants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9terminez si une couleur repr\u00e9sente une zone ou un groupe de destinations particulier. Si le bleu signifie <strong>Aile Est<\/strong>, utilisez-le pour cette zone dans l\u2019ensemble du bureau. N\u2019utilisez pas le m\u00eame bleu pour signifier \u201c salles de r\u00e9union \u201d dans un couloir et \u201c Aile Ouest \u201d dans un autre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque le marquage au sol aide \u00e0 prolonger un itin\u00e9raire \u00e0 travers un espace ouvert, reliez-le \u00e0 des panneaux lisibles aux points de d\u00e9cision. V\u00e9rifiez le parcours avec les chaises tir\u00e9es et le bureau en usage normal : une ligne cach\u00e9e sous le mobilier ne peut pas indiquer la direction suivante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gardez les indications visibles \u00e0 chaque point de d\u00e9cision<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parcourez l\u2019itin\u00e9raire depuis l\u2019entr\u00e9e et rep\u00e9rez chaque endroit o\u00f9 une nouvelle personne doit faire un choix : une intersection de couloirs, un hall d\u2019ascenseurs, une porte donnant sur une autre zone ou l\u2019endroit o\u00f9 une cabine dispara\u00eet derri\u00e8re une cloison. Placez l\u2019instruction suivante l\u00e0 o\u00f9 elle peut \u00eatre lue avant ce choix.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sur un long tron\u00e7on sans destination visible, ajoutez une confirmation l\u00e0 o\u00f9 les personnes pourraient raisonnablement se demander si elles suivent toujours le bon itin\u00e9raire. \u00c9vitez d\u2019ajouter des panneaux \u00e0 intervalles r\u00e9guliers sans v\u00e9rifier \u00e0 quelle question chacun r\u00e9pond.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez des rep\u00e8res permanents et reconnaissables pour faciliter l\u2019orientation. \u201c Tournez \u00e0 gauche au hall des ascenseurs \u201d donne aux visiteurs un \u00e9l\u00e9ment qu\u2019ils peuvent identifier. \u201c Passez devant le bureau d\u2019Alex \u201d suppose des connaissances qu\u2019ils n\u2019ont pas, et un pr\u00e9sentoir mobile peut cesser d\u2019\u00eatre un rep\u00e8re utile apr\u00e8s un r\u00e9am\u00e9nagement des bureaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez les panneaux depuis l\u2019approche r\u00e9elle, y compris depuis une position assise. Lisez-les sous un \u00e9clairage normal et recherchez les reflets \u00e9blouissants, les reflets sur le verre et les obstacles. Si l\u2019\u00e9tiquette finale de la salle est cach\u00e9e apr\u00e8s un angle, pr\u00e9voyez une indication directionnelle plus en amont.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluez la signalisation des sorties de secours dans le contr\u00f4le de visibilit\u00e9. Veillez \u00e0 ce qu\u2019elle reste clairement visible et assurez-vous que les indications quotidiennes vers les salles ne la masquent pas et ne cr\u00e9ent pas de confusion quant aux itin\u00e9raires d\u2019\u00e9vacuation d\u00e9sign\u00e9s du b\u00e2timent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Facilitez l\u2019identification de la bonne cabine ou de la bonne salle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 destination, les visiteurs doivent pouvoir faire correspondre l\u2019\u00e9tiquette de la porte au nom qu\u2019ils ont suivi. Placez l\u2019identification de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019elle soit visible \u00e0 l\u2019approche et v\u00e9rifiez-la lorsque la porte est ouverte comme lorsqu\u2019elle est ferm\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plusieurs cabines similaires align\u00e9es, identifiez chacune individuellement. Un panneau de groupe indiquant <strong>Cabines d\u2019appel<\/strong> oriente les personnes vers la bonne zone ; <strong>Cabine d\u2019appel 03<\/strong> confirme la destination pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Distinguez l\u2019identit\u00e9 de l\u2019espace des informations modifiables. Le nom reste fixe, tandis qu\u2019un \u00e9cran de r\u00e9servation ou un indicateur d\u2019occupation communique son propre statut. M\u00eame un espace qui semble vide doit \u00eatre utilis\u00e9 conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de r\u00e9servation et d\u2019acc\u00e8s du bureau.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Testez le parcours avec une personne qui ne conna\u00eet pas les bureaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demandez \u00e0 un coll\u00e8gue qui ne conna\u00eet pas l\u2019\u00e9tage de partir de l\u2019entr\u00e9e visiteurs. Demandez-lui d\u2019abord quels \u00e9quipements communs il peut rep\u00e9rer \u00e0 partir des informations disponibles. Donnez-lui ensuite une destination et laissez-le suivre l\u2019itin\u00e9raire sans l\u2019aider.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notez les endroits o\u00f9 cette personne h\u00e9site, se trompe de direction ou demande de l\u2019aide. Utilisez ces observations pour rep\u00e9rer les informations manquantes :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Ce qui se passe pendant le trajet<\/th><th>\u00c9l\u00e9ments \u00e0 v\u00e9rifier ou \u00e0 modifier<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Elles ne savent pas que des cabines d\u2019appel existent.<\/td><td>Ajoutez ou clarifiez cet \u00e9quipement sur l\u2019annuaire \u00e0 l\u2019entr\u00e9e.<\/td><\/tr><tr><td>Elles reconnaissent le nom d\u2019une salle, mais ne savent pas quel couloir emprunter.<\/td><td>Ajoutez un rep\u00e8re de destination et une fl\u00e8che avant l\u2019intersection.<\/td><\/tr><tr><td>Elles suivent une couleur, mais manquent le virage suivant.<\/td><td>R\u00e9p\u00e9tez la couleur, le libell\u00e9 et la fl\u00e8che de l\u2019itin\u00e9raire au point de d\u00e9cision.<\/td><\/tr><tr><td>Elles atteignent le groupe de cabines, mais choisissent la mauvaise unit\u00e9.<\/td><td>Faites correspondre les \u00e9tiquettes individuelles sur les portes aux noms utilis\u00e9s pour les r\u00e9servations.<\/td><\/tr><tr><td>Elles suivent un ancien nom de salle ou un ancien emplacement.<\/td><td>Mettez \u00e0 jour simultan\u00e9ment l\u2019annuaire, la signal\u00e9tique, le plan et le registre de r\u00e9servation.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir apport\u00e9 les corrections, refaites le parcours avec une personne qui ne conna\u00eet pas l\u2019itin\u00e9raire. Le contr\u00f4le pratique consiste \u00e0 v\u00e9rifier qu\u2019elle peut trouver le site, suivre les indications et reconna\u00eetre la bonne porte sans qu\u2019un employ\u00e9 ne compl\u00e8te les instructions manquantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e9signez un coordinateur des services g\u00e9n\u00e9raux ou de l\u2019environnement de travail charg\u00e9 de tenir \u00e0 jour la liste des destinations. Pr\u00e9voyez une v\u00e9rification de l\u2019orientation chaque fois qu\u2019une salle est renomm\u00e9e, qu\u2019un pod est d\u00e9plac\u00e9 ou que l\u2019acc\u00e8s des visiteurs change. Parcourez l\u2019itin\u00e9raire r\u00e9vis\u00e9 avant que les visiteurs ne commencent \u00e0 l\u2019emprunter.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Office wayfinding helps people discover the spaces available to them and find their way to the right door. Start at the entrance: show which shared facilities exist, then use consistent room names, labeled routes, and clear directions at each turn. 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