{"id":3884,"date":"2025-09-26T05:51:39","date_gmt":"2025-09-26T05:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/bhergonomic.com\/?p=3884"},"modified":"2026-07-14T03:30:52","modified_gmt":"2026-07-14T03:30:52","slug":"cabina-telefonica-de-escritorio-roi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/office-phone-booth-roi\/","title":{"rendered":"Calculadora do retorno sobre o investimento (ROI) das cabines telef\u00f3nicas de escrit\u00f3rio para gestores de instala\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Resposta r\u00e1pida<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma calculadora do retorno sobre o investimento (ROI) de uma cabina telef\u00f3nica de escrit\u00f3rio deve comparar o custo total final com o tempo de chamadas recuper\u00e1vel nos corredores, o desperd\u00edcio resultante da utiliza\u00e7\u00e3o de salas de reuni\u00f5es por uma \u00fanica pessoa, as obras de adapta\u00e7\u00e3o evit\u00e1veis e a recupera\u00e7\u00e3o conservadora da concentra\u00e7\u00e3o. Para muitas equipas de gest\u00e3o de instala\u00e7\u00f5es, o argumento mais forte n\u00e3o \u00e9 a produtividade gen\u00e9rica. Trata-se de transferir as conversas recorrentes nos corredores para um recurso de chamadas privado e previs\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 15 de junho de 2026 | Autor: Richard | Tempo estimado de leitura: 8 minutos<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/office-phone-booth-ROI-1-1.png\" alt=\"cabina telef\u00f3nica de escrit\u00f3rio ROI\" class=\"wp-image-7925\" srcset=\"https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/office-phone-booth-ROI-1-1.png 1024w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/office-phone-booth-ROI-1-1-600x450.png 600w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/office-phone-booth-ROI-1-1-300x225.png 300w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/office-phone-booth-ROI-1-1-768x576.png 768w, https:\/\/bhergonomic.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/office-phone-booth-ROI-1-1-16x12.png 16w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 que o ROI come\u00e7a com a recupera\u00e7\u00e3o de chamadas nos corredores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando analiso um caso de retorno do investimento de um projeto, n\u00e3o come\u00e7o por uma alega\u00e7\u00e3o abstrata de produtividade. Come\u00e7o pelo comportamento pelo qual o escrit\u00f3rio j\u00e1 est\u00e1 a pagar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em muitos locais de trabalho, o sinal de procura mais comum \u00e9 simples: os funcion\u00e1rios dirigem-se aos corredores, \u00e0s escadarias, aos recantos das cozinhas, aos \u00e1trios dos elevadores ou a salas vazias para atender chamadas. Isso parece inofensivo at\u00e9 que as equipas de instala\u00e7\u00f5es e opera\u00e7\u00f5es transformem esse h\u00e1bito em categorias de custos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>as \u00e1reas de circula\u00e7\u00e3o tornam-se zonas de paragem n\u00e3o oficiais;<\/li>\n\n\n\n<li>as conversas confidenciais ocorrem em \u00e1reas n\u00e3o controladas;<\/li>\n\n\n\n<li>os quartos pequenos s\u00e3o reservados por uma \u00fanica pessoa;<\/li>\n\n\n\n<li>as equipas pr\u00f3ximas sofrem distra\u00e7\u00f5es verbais que poderiam ser evitadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Os gestores continuam a resolver um problema de conce\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o com lembretes sobre etiqueta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 por isso que um <a href=\"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/product-category\/office-phone-booth\/\">cabina telef\u00f3nica de escrit\u00f3rio<\/a> pode ser mais f\u00e1cil de justificar do que um argumento gen\u00e9rico sobre o \u201cretorno do investimento em cabines de escrit\u00f3rio\u201d. O comprador n\u00e3o est\u00e1 a tentar provar que uma \u00fanica cabine melhora, como por magia, toda a empresa. O comprador est\u00e1 a demonstrar que um problema recorrente e vis\u00edvel no fluxo de trabalho tem agora uma solu\u00e7\u00e3o mensur\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A f\u00f3rmula do ROI da cabina telef\u00f3nica do escrit\u00f3rio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize isto como um modelo pr\u00e1tico de planeamento, e n\u00e3o como uma regra contabil\u00edstica universal:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>ROI da cabina telef\u00f3nica de escrit\u00f3rio =\n(recupera\u00e7\u00e3o anual prevista - custo total da cabina) \/ custo total da cabina \u00d7 100\n\nPer\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o do investimento em meses =\ncusto total da cabina \/ recupera\u00e7\u00e3o mensal prevista<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso de uma unidade de chamada privada com um \u00fanico operador, costumo dividir a recupera\u00e7\u00e3o anual modelada em quatro categorias:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Categoria de ROI<\/th><th>O que incluir<\/th><th>O que evitar<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Recupera\u00e7\u00e3o de chamadas em corredor<\/td><td>Poupan\u00e7a de tempo quando os colaboradores deixam de ter de procurar um local privado para fazer chamadas<\/td><td>Considerar cada conversa como um ganho total de produtividade<\/td><\/tr><tr><td>Recupera\u00e7\u00e3o da sala de reuni\u00f5es<\/td><td>As salas pequenas ficam livres quando as sess\u00f5es individuais passam a decorrer na unidade<\/td><td>Afirmar que um quarto est\u00e1 \u201creservado\u201d se a procura j\u00e1 for baixa<\/td><\/tr><tr><td>Preven\u00e7\u00e3o de obras<\/td><td>Divis\u00f3rias em gesso planeadas, obras realizadas por empreiteiros ou perturba\u00e7\u00f5es causadas por uma mudan\u00e7a que o stand vem substituir<\/td><td>Incluir as poupan\u00e7as na constru\u00e7\u00e3o quando n\u00e3o estava previsto nenhum quarto<\/td><\/tr><tr><td>Valor de flexibilidade<\/td><td>Mudan\u00e7a de localiza\u00e7\u00e3o, reafecta\u00e7\u00e3o e futuras altera\u00e7\u00f5es na disposi\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es<\/td><td>Considerar a revenda ou a reutiliza\u00e7\u00e3o como dinheiro garantido<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O modelo torna-se mais cred\u00edvel quando cada dado introduzido pode ser verificado pelos respons\u00e1veis pelas instala\u00e7\u00f5es, pelas finan\u00e7as ou pelos departamentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os dados que os gestores de instala\u00e7\u00f5es devem recolher<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de comparar fornecedores, re\u00fana os dados abaixo. O objetivo \u00e9 tornar o modelo suficientemente audit\u00e1vel para que um diretor financeiro, um respons\u00e1vel pelas aquisi\u00e7\u00f5es ou um diretor de recursos humanos possa question\u00e1-lo sem o rejeitar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Entrada<\/th><th>Como calcul\u00e1-lo<\/th><th>Por que \u00e9 importante<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Sess\u00f5es di\u00e1rias no corredor<\/td><td>Contar as chamadas registadas ou solicitar \u00e0s equipas uma amostra relativa a uma semana<\/td><td>Indica se o recurso simula um comportamento real<\/td><\/tr><tr><td>Dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia da sess\u00e3o<\/td><td>Utilize dados do calend\u00e1rio, registos de chamadas ou um inqu\u00e9rito simples<\/td><td>Converte o tempo de inatividade em tempo recuper\u00e1vel<\/td><\/tr><tr><td>Utilizadores afetados<\/td><td>Contar separadamente os funcion\u00e1rios que atendem chamadas com frequ\u00eancia e os funcion\u00e1rios nas proximidades cujo trabalho foi interrompido<\/td><td>Evita suposi\u00e7\u00f5es exageradas<\/td><\/tr><tr><td>Custo hor\u00e1rio da m\u00e3o-de-obra com encargos inclu\u00eddos<\/td><td>Utilizar os pressupostos internos relativos aos custos com m\u00e3o-de-obra aprovados pelo departamento financeiro<\/td><td>Mant\u00e9m o modelo alinhado com os c\u00e1lculos da empresa<\/td><\/tr><tr><td>Desloca\u00e7\u00e3o da sala de reuni\u00f5es<\/td><td>Acompanhar as reservas individuais em quartos pequenos<\/td><td>Indica se o estande pode disponibilizar a capacidade da sala<\/td><\/tr><tr><td>Custo total com tudo inclu\u00eddo<\/td><td>Utilize o or\u00e7amento do projeto assinado, e n\u00e3o o n\u00famero que consta na brochura<\/td><td>Evita surpresas relacionadas com o frete, a entrega e a instala\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Utiliza\u00e7\u00e3o prevista<\/td><td>Estimar sess\u00f5es di\u00e1rias realistas por unidade<\/td><td>O retorno do investimento depende mais da utiliza\u00e7\u00e3o do que das promessas do produto<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para projetos B&amp;H or\u00e7amentados nos termos DDP, a entrada de custos \u00e9 mais f\u00e1cil de utilizar. Se a cota\u00e7\u00e3o B&amp;H acordada for DDP, o valor do contrato corresponde ao valor final para o \u00e2mbito acordado: entregue \u00e0 porta com descarga inclu\u00edda, sem quaisquer custos ocultos de frete, direitos de importa\u00e7\u00e3o, comiss\u00f5es de corretagem ou taxas de descarga adicionados posteriormente. Nesse caso, o valor que consta no contrato assinado \u00e9 o valor que o comprador deve introduzir na calculadora. Antes de confirmar essa entrada, utilize o <a href=\"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/custo-da-cabina-telefonica-para-escritorio\/\">Guia de pre\u00e7os das cabines telef\u00f3nicas<\/a> para comparar as condi\u00e7\u00f5es FOB, DDP, a configura\u00e7\u00e3o e os pressupostos de entrega numa base comum.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uma vers\u00e3o \u00abconservadora\u00bb da f\u00f3rmula, segundo o diretor financeiro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aprova\u00e7\u00e3o interna, apresentaria o modelo agressivo e o modelo conservador lado a lado. A vers\u00e3o conservadora reduz o numerador antes que algu\u00e9m possa acusar o estudo de viabilidade de exagerar na estimativa de produtividade:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Recupera\u00e7\u00e3o anual conservadora =\n(horas protegidas modeladas \u00d7 valor hor\u00e1rio aprovado pelo departamento financeiro \u00d7 fator de confian\u00e7a)\n+ valor de substitui\u00e7\u00e3o de salas de reuni\u00f5es aceite\n+ valor de preven\u00e7\u00e3o de obras aceite<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fator de confian\u00e7a \u00e9 o ajustamento que a equipa financeira aplica para ter em conta a incerteza. Se os dados relativos ao local de trabalho forem s\u00f3lidos, o fator poder\u00e1 ser mais elevado. Se os dados se basearem em entrevistas ou observa\u00e7\u00f5es, em vez de dados do sistema, utilize um fator mais baixo. Isto mant\u00e9m a conversa centrada nas hip\u00f3teses, em vez de transformar o c\u00e1lculo num debate sobre se a privacidade equivale sempre \u00e0 produtividade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelo hipot\u00e9tico de ROI do Elite-S<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O exemplo abaixo utiliza o Elite-S como refer\u00eancia de planeamento, uma vez que \u00e9 o modelo B&amp;H mais adequado para este cen\u00e1rio de ROI com um \u00fanico utilizador. Os n\u00fameros s\u00e3o valores hipot\u00e9ticos, n\u00e3o constituem pre\u00e7os de produtos, nem uma cota\u00e7\u00e3o, nem uma promessa de retorno financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar sugerir um pre\u00e7o espec\u00edfico por cabine, utilize unidades de \u00edndice:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Valor total do contrato All-in Elite-S DDP: 100 unidades de custo<\/li>\n\n\n\n<li>Dias \u00fateis por ano: 240<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9dia de sess\u00f5es de chamadas privadas por dia \u00fatil: 10<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo \u00fatil m\u00e9dio protegido por sess\u00e3o: 8 minutos<\/li>\n\n\n\n<li>Valor da m\u00e3o-de-obra inclu\u00eddo, aprovado pelo departamento financeiro: 1 unidade de valor por hora<\/li>\n\n\n\n<li>Valor de deslocamento da sala de reuni\u00f5es: opcional, apenas se as chamadas individuais ocuparem atualmente salas pequenas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O modelo b\u00e1sico de recupera\u00e7\u00e3o de chamadas no corredor seria:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>10 sess\u00f5es\/dia x 8 minutos protegidos x 240 dias \u00fateis = 19 200 minutos protegidos\n19 200 minutos \/ 60 = 320 horas protegidas por ano\n320 horas protegidas x 1 unidade de valor = 320 unidades de valor anuais<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o custo inicial for de 100 unidades de custo e a recupera\u00e7\u00e3o anual modelada for de 320 unidades de valor, o retorno do investimento parece muito s\u00f3lido. Uma equipa financeira mais conservadora poder\u00e1 descontar a recupera\u00e7\u00e3o em 50%, 70% ou mais. Mesmo assim, o modelo pode continuar a ser atraente se o ativo for utilizado diariamente e substituir o comportamento real de chamadas de corredor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que importa n\u00e3o \u00e9 o valor hipot\u00e9tico exato. O que importa \u00e9 o m\u00e9todo: modelar primeiro o comportamento real e, em seguida, verificar se o retorno do investimento continua a ser vi\u00e1vel depois de a entidade financeira aplicar um desconto conservador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">Fator de confian\u00e7a<\/th><th class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">Recupera\u00e7\u00e3o anual ap\u00f3s desconto<\/th><th>Leitura do retorno do investimento em rela\u00e7\u00e3o a 100 unidades de custo<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">100%<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">320 unidades de valor<\/td><td>Muito forte, se o comportamento observado for real<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">50%<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">160 unidades de valor<\/td><td>Ainda \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel para a utiliza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">25%<\/td><td class=\"has-text-align-right\" data-align=\"right\">80 unidades de valor<\/td><td>\u00c9 necess\u00e1rio evitar a remodela\u00e7\u00e3o ou a constru\u00e7\u00e3o de salas de reuni\u00f5es para refor\u00e7ar o argumento<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta tabela de sensibilidade \u00e9, muitas vezes, mais convincente do que um \u00fanico resultado otimista. Mostra ao decisor o que tem de se verificar para que a compra fa\u00e7a sentido do ponto de vista financeiro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que raz\u00e3o os pre\u00e7os diretos do fabricante alteram a curva de retorno do investimento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitos compradores norte-americanos tomam conhecimento dos pre\u00e7os, em primeiro lugar, atrav\u00e9s de revendedores, distribuidores ou fornecedores nacionais. Isso pode ser \u00fatil para compras r\u00e1pidas, mas, muitas vezes, implica margens adicionais, custos de armazenamento e pressupostos relativos a servi\u00e7os inclu\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A B&amp;H distingue-se porque o projeto \u00e9, normalmente, vendido diretamente da f\u00e1brica. Para um \u00e2mbito de produto compar\u00e1vel, os pre\u00e7os da B&amp;H s\u00e3o frequentemente 40% ou mais inferiores aos pre\u00e7os habituais praticados pelos revendedores nos EUA. Isso n\u00e3o significa que todos os projetos apresentem a mesma diferen\u00e7a, nem deve ser interpretado como uma garantia de desconto. Significa que as equipas das instala\u00e7\u00f5es devem comparar o \u00e2mbito final do projeto, e n\u00e3o apenas uma categoria de produto gen\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto \u00e9 importante para o ROI porque o per\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o do investimento \u00e9 altamente sens\u00edvel ao denominador. Se o custo total for significativamente inferior, ao mesmo tempo que se resolve o mesmo problema das chamadas no corredor, o per\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o do investimento encurta-se.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clareza nos custos do DDP: Por que raz\u00e3o os custos ocultos s\u00e3o importantes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ROI pode ser comprometido quando a parte relativa aos custos est\u00e1 incompleta. Um or\u00e7amento que pare\u00e7a atrativo pode tornar-se dif\u00edcil de justificar se o comprador descobrir posteriormente que existem custos adicionais relativos ao frete mar\u00edtimo, ao desalfandegamento, \u00e0s taxas portu\u00e1rias, \u00e0 coordena\u00e7\u00e3o da entrega, ao servi\u00e7o de rampa elevat\u00f3ria, \u00e0 descarga ou ao manuseamento do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso dos projetos B&amp;H or\u00e7amentados segundo as condi\u00e7\u00f5es DDP, essas surpresas n\u00e3o devem fazer parte do modelo. O valor do contrato DDP corresponde ao montante final a pagar pelo \u00e2mbito acordado, com entrega \u00e0 porta e descarga inclu\u00edda. Isto proporciona aos gestores das instala\u00e7\u00f5es uma estimativa de custos mais clara:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Quest\u00e3o dos custos<\/th><th>Cita\u00e7\u00e3o fraca<\/th><th>Abordagem de cota\u00e7\u00e3o B&amp;H DDP<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>O frete est\u00e1 inclu\u00eddo?<\/td><td>Por vezes, pouco claro<\/td><td>Inclu\u00eddo no \u00e2mbito do DDP acordado<\/td><\/tr><tr><td>Os direitos de importa\u00e7\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos?<\/td><td>Frequentemente exclu\u00eddos ou vagos<\/td><td>Inclu\u00eddo no \u00e2mbito do DDP acordado<\/td><\/tr><tr><td>A descarga est\u00e1 inclu\u00edda?<\/td><td>Muitas vezes, trata-se de um custo local distinto<\/td><td>Inclu\u00eddo na cota\u00e7\u00e3o como parte do \u00e2mbito do projeto DDP<\/td><\/tr><tr><td>O departamento financeiro consegue estimar o custo final?<\/td><td>Mais dif\u00edcil<\/td><td>\u00c9 mais f\u00e1cil porque o valor do contrato \u00e9 o valor final<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifique sempre o texto da proposta assinada, o \u00e2mbito do produto, os pressupostos relativos ao acesso ao local e as condi\u00e7\u00f5es de entrega. O retorno sobre o investimento (ROI) deve basear-se no contrato, e n\u00e3o numa conversa de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando o argumento do ROI \u00e9 mais convincente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A calculadora geralmente apresenta o argumento mais s\u00f3lido quando pelo menos tr\u00eas destas condi\u00e7\u00f5es se verificam:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>os funcion\u00e1rios saem frequentemente do escrit\u00f3rio em plano aberto para atender chamadas;<\/li>\n\n\n\n<li>as salas de reuni\u00f5es pequenas s\u00e3o frequentemente utilizadas por uma \u00fanica pessoa;<\/li>\n\n\n\n<li>as equipas de vendas, recursos humanos, recrutamento, sucesso do cliente ou gest\u00e3o tratam de chamadas confidenciais;<\/li>\n\n\n\n<li>o escrit\u00f3rio n\u00e3o disp\u00f5e de uma forma f\u00e1cil de adicionar salas fixas sem obras;<\/li>\n\n\n\n<li>o prazo do contrato de arrendamento, a planta do espa\u00e7o ou o plano de crescimento tornam a flexibilidade uma mais-valia;<\/li>\n\n\n\n<li>a cota\u00e7\u00e3o refere-se claramente ao custo total com tudo inclu\u00eddo, em vez de um pre\u00e7o parcial do produto;<\/li>\n\n\n\n<li>a unidade pode ficar pr\u00f3xima das equipas que mais precisam dela.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse contexto, a compra n\u00e3o se resume apenas a mobili\u00e1rio. Torna-se uma pequena parte da infraestrutura de atendimento, com uma tarefa de fluxo de trabalho mensur\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando o ROI \u00e9 fraco ou \u00e9 necess\u00e1rio um tipo de pod diferente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A justifica\u00e7\u00e3o perde for\u00e7a quando o volume de chamadas \u00e9 baixo, os funcion\u00e1rios j\u00e1 disp\u00f5em de salas fechadas em n\u00famero suficiente ou a unidade fosse colocada longe das equipas que dela necessitam. \u00c9 tamb\u00e9m o modelo errado se o principal problema forem as reuni\u00f5es colaborativas, em vez das chamadas individuais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize esta distin\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Problema do comprador<\/th><th>Melhor conte\u00fado e percurso do produto<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Chamadas individuais, videochamadas, conversas confidenciais<\/td><td>Retorno sobre o investimento (ROI) das cabines telef\u00f3nicas de escrit\u00f3rio<\/td><\/tr><tr><td>Duas a seis pessoas que ocupam salas para reuni\u00f5es peri\u00f3dicas<\/td><td><a href=\"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/reuniao-pod-roi-cfo\/\">Retorno sobre o investimento (ROI) das salas de reuni\u00e3o<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Ampla flexibilidade no local de trabalho, grupos de tamanhos variados, planeamento do portf\u00f3lio<\/td><td><a href=\"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/office-pod-roi\/\">Retorno sobre o investimento (ROI) dos espa\u00e7os de escrit\u00f3rio modulares<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Trabalho de concentra\u00e7\u00e3o profunda com sess\u00f5es mais longas<\/td><td>Planeamento de espa\u00e7os de trabalho ou de escrit\u00f3rio<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 por isso que consideraria o \u201cretorno sobre o investimento (ROI) das cabines de escrit\u00f3rio\u201d como o quadro geral, e n\u00e3o como o objetivo principal desta p\u00e1gina. Este artigo deve centrar-se no modelo de retorno do investimento para um \u00fanico utilizador. Uma p\u00e1gina separada sobre o ROI das cabines de reuni\u00e3o deve centrar-se na substitui\u00e7\u00e3o das salas de equipa, na escassez de salas de reuni\u00e3o e na economia dos espa\u00e7os de colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uma folha de c\u00e1lculo simples para o seu modelo de ROI<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize esta ficha antes de solicitar um or\u00e7amento:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Contar as chamadas no corredor durante cinco dias \u00fateis.<\/li>\n\n\n\n<li>Calcule a dura\u00e7\u00e3o m\u00e9dia dessas chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifique quais s\u00e3o os departamentos que geram maior procura.<\/li>\n\n\n\n<li>Conta quantas vezes as chamadas individuais ocupam as salas de reuni\u00f5es pequenas.<\/li>\n\n\n\n<li>Pe\u00e7a ao departamento financeiro uma estimativa de custos de m\u00e3o-de-obra por hora, incluindo todos os encargos.<\/li>\n\n\n\n<li>Pergunte se a op\u00e7\u00e3o de evitar a constru\u00e7\u00e3o deve ser inclu\u00edda ou definida como zero.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilize o valor total do contrato DDP como custo de entrada, caso a sua cota\u00e7\u00e3o B&amp;H seja DDP.<\/li>\n\n\n\n<li>Execute o modelo com os pressupostos de recupera\u00e7\u00e3o 100%, 50% e 25%.<\/li>\n\n\n\n<li>Escolha a localiza\u00e7\u00e3o com base na procura real de chamadas, e n\u00e3o apenas no espa\u00e7o dispon\u00edvel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como apresentar o caso de neg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aprova\u00e7\u00e3o interna, redija o caso de forma sucinta e conservadora:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Problema: realizam-se demasiadas chamadas privadas nos corredores ou em pequenas salas de reuni\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00e3o: cabines de atendimento privadas para uma pessoa, localizadas junto \u00e0s equipas com maior volume de chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Dados relativos aos custos: custo total de entrega, com contrato assinado, de prefer\u00eancia em condi\u00e7\u00f5es DDP, sempre que poss\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Modelo de recupera\u00e7\u00e3o: tempo de espera no corredor, liberta\u00e7\u00e3o da sala de reuni\u00f5es e quaisquer obras evitadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlo de risco: pressupostos conservadores quanto \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o e aus\u00eancia de garantias quanto \u00e0 produtividade.<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo do fornecedor: os pre\u00e7os diretos da f\u00e1brica podem, muitas vezes, ser 40% ou mais inferiores aos pre\u00e7os habituais praticados pelos revendedores nos EUA para produtos semelhantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para os compradores dos EUA, o regime fiscal pode tamb\u00e9m afetar a rentabilidade l\u00edquida, mas esta quest\u00e3o deve ser analisada por um consultor fiscal qualificado. <a href=\"https:\/\/www.irs.gov\/publications\/p946\" rel=\"noopener\">Publica\u00e7\u00e3o 946 do IRS<\/a> \u00e9 um ponto de partida \u00fatil para as discuss\u00f5es sobre a amortiza\u00e7\u00e3o e a Sec\u00e7\u00e3o 179, mas o tratamento correto depende da classifica\u00e7\u00e3o do ativo, do momento em que se verifica, da utiliza\u00e7\u00e3o para fins comerciais e das regras fiscais em vigor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O risco de utiliza\u00e7\u00e3o continua a ser importante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ROI n\u00e3o \u00e9 apenas uma folha de c\u00e1lculo. Se os colaboradores n\u00e3o confiarem na privacidade, no conforto ou na disponibilidade do espa\u00e7o, voltar\u00e3o para os corredores ou para as salas de reuni\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No que diz respeito \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o, solicite provas ac\u00fasticas espec\u00edficas para cada modelo, em vez de se basear em termos gen\u00e9ricos como \u201c\u00e0 prova de ru\u00eddo\u201d.\u201d <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/75299.html\" rel=\"noopener\">ISO 23351-1<\/a> \u00c9 habitualmente utilizado para comparar a redu\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de ru\u00eddo da fala em conjuntos de mobili\u00e1rio e compartimentos, sendo que os relat\u00f3rios de ensaio espec\u00edficos de cada produto s\u00e3o mais \u00fateis do que alega\u00e7\u00f5es de decib\u00e9is sem fundamento. Os resultados ac\u00fasticos podem variar consoante o m\u00e9todo de ensaio, a instala\u00e7\u00e3o, as condi\u00e7\u00f5es do local, a disposi\u00e7\u00e3o e o ru\u00eddo circundante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a an\u00e1lise do projeto Elite-S, a B&amp;H pode fornecer documenta\u00e7\u00e3o ac\u00fastica relevante, sempre que aplic\u00e1vel. Considere essa documenta\u00e7\u00e3o como um fator determinante na utiliza\u00e7\u00e3o. Se as pessoas considerarem que o equipamento \u00e9 adequado para chamadas, ir\u00e3o utiliz\u00e1-lo. Caso contr\u00e1rio, o modelo de retorno do investimento fica comprometido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recomenda\u00e7\u00e3o final<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para um gestor de instala\u00e7\u00f5es, o melhor modelo de retorno sobre o investimento (ROI) das cabines telef\u00f3nicas de escrit\u00f3rio \u00e9 conciso, pr\u00e1tico e baseado no comportamento. N\u00e3o tente demonstrar todas as vantagens das cabines de escrit\u00f3rio numa \u00fanica p\u00e1gina. Comece pelo caso de utiliza\u00e7\u00e3o mais comum: substituir as chamadas nos corredores por um espa\u00e7o privado dedicado a uma \u00fanica pessoa para realizar chamadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Elite-S \u00e9 o exemplo ideal de B&amp;H para este modelo, uma vez que se adequa ao problema das chamadas individuais, permite um c\u00e1lculo claro do custo final (DDP) e beneficia da estrutura de pre\u00e7os direta da f\u00e1brica do B&amp;H. Se a unidade for instalada perto das equipas que realmente necessitam de chamadas privadas, torna-se muito mais f\u00e1cil justificar o retorno do investimento (ROI).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list\">\n<div id=\"faq-question-1783999765962\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Qual \u00e9 um bom per\u00edodo de retorno do investimento para uma cabina telef\u00f3nica de escrit\u00f3rio?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Um bom per\u00edodo de retorno do investimento depende da utiliza\u00e7\u00e3o e do custo que a vossa equipa financeira aceitar. Se o espa\u00e7o for utilizado diariamente para substituir efetivamente as chamadas no corredor, o retorno do investimento pode parecer s\u00f3lido, mesmo com pressupostos conservadores. Se for utilizado raramente, mesmo um custo de aquisi\u00e7\u00e3o baixo n\u00e3o resultar\u00e1 num bom retorno do investimento.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783999771951\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Devo incluir as poupan\u00e7as em termos de produtividade na calculadora do ROI da cabina telef\u00f3nica?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Sim, mas utilize pressupostos conservadores. Eu teria em conta o tempo dedicado a chamadas protegidas, a redu\u00e7\u00e3o da procura de salas e o menor n\u00famero de reservas de salas de reuni\u00e3o por uma \u00fanica pessoa antes de fazer afirma\u00e7\u00f5es gerais sobre a produtividade. As equipas financeiras costumam confiar mais em dados espec\u00edficos baseados no comportamento do que em percentagens gen\u00e9ricas de produtividade.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783999776761\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">A fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os DDP melhora o ROI?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>A fixa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os DDP melhora a qualidade do modelo de ROI, uma vez que os custos introduzidos s\u00e3o mais claros. No caso de projetos B&amp;H or\u00e7amentados em condi\u00e7\u00f5es DDP, o valor do contrato assinado corresponde ao montante final a pagar pelo \u00e2mbito acordado, com entrega \u00e0 porta, incluindo a descarga, sem que sejam adicionados posteriormente quaisquer custos ocultos de frete ou importa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783999783763\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Por que raz\u00e3o utilizar o Elite-S como exemplo de ROI?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>O Elite-S adapta-se melhor ao cen\u00e1rio de chamadas privadas individuais do que uma cabine de reuni\u00f5es de maiores dimens\u00f5es. \u00c9 adequado para chamadas privadas, videochamadas e trabalho concentrado em chamadas, pelo que a an\u00e1lise de custos pode manter-se centrada na substitui\u00e7\u00e3o das chamadas no corredor, em vez de se desviar para a economia mais ampla das salas de reuni\u00f5es.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1783999789325\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">O retorno sobre o investimento (ROI) das cabines telef\u00f3nicas de escrit\u00f3rio \u00e9 igual ao das cabines de reuni\u00e3o?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>N\u00e3o. O retorno sobre o investimento (ROI) das cabines telef\u00f3nicas diz respeito principalmente \u00e0s chamadas individuais, \u00e0 privacidade, \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o de salas e ao comportamento das chamadas. O ROI dos espa\u00e7os de reuni\u00e3o diz respeito, normalmente, \u00e0 capacidade para reuni\u00f5es de grupo, \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o de salas de confer\u00eancia e ao fluxo de colabora\u00e7\u00e3o. Estes devem estar interligados no \u00e2mbito de uma estrat\u00e9gia mais ampla de ROI dos espa\u00e7os de escrit\u00f3rio, mas os modelos devem permanecer separados.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quick Answer An office phone booth ROI calculator should compare the all-in landed cost with recoverable hallway call time, one-person meeting-room waste, avoidable build-out, and conservative focus recovery. For many facility teams, the strongest case is not generic productivity. 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Last Updated: June 15, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7925,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[51],"class_list":["post-3884","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-office-pod-resources","tag-office-phone-booth"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3884","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3884"}],"version-history":[{"count":31,"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3884\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8494,"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3884\/revisions\/8494"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3884"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bhergonomic.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}