Ubique una zona de descanso en la oficina donde los compañeros puedan acceder fácilmente, alejada del trabajo concentrado en los escritorios y fuera del flujo principal de circulación. Delimítela claramente, equipe el espacio con mobiliario adecuado para conversaciones informales y aplique tratamiento acústico para el sonido reflejado. Si las conversaciones habituales siguen interrumpiendo el trabajo cercano —o requieren privacidad de la conversación—, habilite un espacio cerrado adecuado.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026 | Autor: Richard | Tiempo estimado de lectura: 8 minutos
¿Qué es una zona de descanso en la oficina?
Una zona de descanso en la oficina es un espacio compartido, alejado de los escritorios asignados, donde los empleados pueden mantener conversaciones informales, intercambiar ideas o tomarse un breve descanso. Puede ser abierta, estar parcialmente separada mediante pantallas o ubicarse en una sala independiente. En una zona de colaboración abierta, el reto de diseño consiste en favorecer la conversación a la vez que se protege a las personas que trabajan alrededor.
Un briefing útil comienza por la actividad: dos compañeros revisando un boceto, un pequeño grupo comparando ideas o miembros del equipo poniéndose al día entre tareas. Decida cuáles de estas actividades debe admitir el espacio antes de seleccionar el mobiliario. Una sala social, un refugio tranquilo y un punto de conversación plantean exigencias distintas para los espacios cercanos.
Elija una ubicación que las personas utilicen sin molestar a los demás
Según la experiencia de planificación de B&H Ergonomics, un error habitual es situar una zona de descanso en medio de una oficina abierta o justo al lado de puestos de trabajo que requieren concentración, sin tratamiento acústico ni separación. Las conversaciones molestan a los compañeros cercanos, mientras que quienes hablan se sienten limitados porque saben que están interrumpiendo el trabajo de otras personas.
Trasladar la zona a un rincón alejado y poco iluminado crea un problema diferente. B&H también ha observado que los espacios desconectados de la actividad diaria se utilizan menos, mientras que los asientos expuestos a un tránsito constante dan a las personas pocas razones para quedarse.
Busque primero una ubicación en el borde de una zona activa de equipo, con un acceso corto y claro y suficiente separación de los escritorios tranquilos. La luz natural es una ventaja, pero compruebe el deslumbramiento y el confort en los momentos en que se utilizará el espacio. Una ubicación luminosa junto a personas concentradas sigue siendo una mala elección si las conversaciones llegan directamente a sus escritorios.
| Ubicación candidata | Qué hay que comprobar | Respuesta de planificación |
|---|---|---|
| Centro de una zona abierta de puestos de trabajo | Escritorios expuestos a las conversaciones por varios lados | Traslade el punto de conversación hacia un borde con menos personas afectadas en los alrededores. |
| Justo al lado de un equipo que requiere silencio | Si una conversación normal interrumpe la lectura, la escritura o el análisis | Busque otra ubicación o proporcione un espacio cerrado adecuado para la actividad. |
| Justo al lado de un pasillo principal | Personas que pasan por detrás de los asientos, miran pantallas o se detienen en la zona de paso | Aleje los asientos del paso y proporcione un acceso independiente. |
| Rincón alejado o sótano | Recorrido peatonal, iluminación, visibilidad y si el personal elegiría quedarse | Evalúe la demanda y la comodidad antes de destinar mobiliario al espacio. |
| Límite de una zona activa del equipo | Acceso, tareas de escritorio cercanas y espacio para un límite definido | Pruebe la ubicación con una conversación real y puestos de trabajo ocupados. |
Un rincón puede funcionar bien cuando es accesible y acogedor. La prueba práctica es si alguien invitaría cómodamente a un colega a mantener allí una conversación breve y si esa conversación encaja junto al trabajo que se realiza alrededor.
Defina el límite y mantenga el tránsito de paso fuera
Haga que la entrada sea fácil de reconocer sin dejar todos los asientos expuestos al pasillo principal. Utilice la orientación del mobiliario, una pantalla parcial o una pared existente para establecer dónde comienza la zona de colaboración. Disponga los asientos alrededor de una mesa compartida o un punto de conversación, manteniendo el tránsito de paso fuera de ese grupo.
Siéntese en cada posición al revisar la distribución. Compruebe si alguien que pasa puede ver directamente una pantalla de portátil, pasar muy cerca por detrás de la silla o cruzar entre los participantes. Después, acérquese al espacio como si fuera la primera vez que lo utiliza: debe quedar claro cómo entrar sin tener que pasar entre el mobiliario ni atravesar la conversación de otra persona.
Los acabados del suelo y las jardineras pueden marcar un límite visual. Considere las pantallas acústicas según su rendimiento y colocación documentados; la apariencia por sí sola no garantiza el control acústico. Un asiento visualmente resguardado puede seguir siendo fácil de escuchar.
Mantenga toda la superficie ocupada por el mobiliario durante el uso dentro del límite. Las sillas desplazadas hacia atrás, una persona de pie ante la pizarra, los bolsos y los cables de carga necesitan espacio. Compruebe la distribución propuesta con respecto a las rutas accesibles y los requisitos de evacuación del proyecto antes de fijarla en su lugar.
Elija el mobiliario en función de la conversación
Elija la disposición de mobiliario más pequeña que permita al grupo y la actividad previstos desarrollarse cómodamente. Los asientos adicionales invitan a reuniones más numerosas, por lo que debe dimensionar el entorno para el uso habitual, no para una reunión ocasional de todo el departamento.
Para intercambios rápidos, una superficie a altura de pie ofrece a los compañeros un lugar donde colocar un cuaderno o una muestra. Incluya una opción sentada y accesible para que la participación no dependa de permanecer de pie o de utilizar un taburete alto.
Para el trabajo compartido con portátiles o documentos, utilice asientos erguidos y una mesa que permita a los participantes ver el mismo material sin tener que inclinarse unos sobre otros. Compruebe la profundidad de la mesa con los portátiles, papeles y bebidas que las personas realmente llevan. Una mesa de centro baja junto a asientos lounge profundos resulta incómoda cuando todos necesitan escribir o anotar un plano.
Para una conversación distendida, pueden ser adecuados los sillones lounge o una disposición compacta de sofás. Mantenga los asientos lo bastante cerca para una conversación normal y proporcione superficies al alcance para las pertenencias. Evite distribuir las sillas por una amplia zona lounge decorativa si la actividad prevista es un intercambio en grupos pequeños.
Coloque una pizarra donde el grupo pueda verla sin desplazar las sillas hacia la zona de paso. Planifique el acceso a la electricidad antes de elegir la posición de la mesa. El mobiliario móvil resulta útil para realizar pruebas, pero asigne a cada elemento una ubicación definida para que la ruta transitable se mantenga tras las reorganizaciones diarias.
Reduzca la propagación del ruido hacia los puestos de trabajo más cercanos
Empiece por lo que las personas pueden oír en los escritorios contiguos. Una zona de descanso puede resultar cómoda para sus usuarios mientras su conversación sigue siendo molesta para alguien que intenta leer cerca.
Diferencie la voz directa del sonido reflejado
La absorción acústica reduce el sonido reflejado; el aislamiento acústico limita la transmisión entre espacios. La guía técnica de OSHA explica que el tratamiento absorbente controla el sonido reflejado, pero no elimina la trayectoria directa del sonido. En una zona de descanso, añadir tratamiento acústico en el techo o las paredes puede abordar las reflexiones, pero no hace privada una conversación en un espacio abierto.
Elija los acabados acústicos utilizando los datos de absorción del proveedor y las condiciones de la sala. El mobiliario tapizado puede contribuir a un plan de tratamiento acústico, pero un sofá no sustituye la evaluación de las paredes circundantes, el techo, las aberturas y los escritorios expuestos.
Ajuste la actividad y su ubicación
Mantenga las llamadas con altavoz y el audio amplificado fuera de los espacios abiertos de conversación. Disponga a los participantes de modo que puedan oírse sin tener que alzar la voz a través de una mesa amplia. Si un intercambio habitual se convierte en una reunión de grupo prolongada, trasládelo a un espacio destinado a ese uso.
Intente desplazar o reorientar el espacio antes de añadir más mobiliario. Vuelva a comprobarlo en los puestos de trabajo ocupados más cercanos después de cada cambio. No existe una distancia de separación universal que garantice un resultado aceptable: la geometría de la sala, los acabados, el nivel de voz y la actividad cercana influyen en la decisión.
Si los usuarios deben susurrar para que el espacio funcione, la distribución no ha proporcionado un entorno útil para la colaboración. Las quejas repetidas durante conversaciones normales son motivo para cambiar la ubicación o añadir una capacidad cerrada adecuada.
¿Cuándo es una cabina de reuniones cerrada la mejor opción?
Utilice un entorno cerrado cuando la actividad recurrente necesite mayor separación de la que puede ofrecer la zona abierta. Los principales indicios son molestias repetidas en los escritorios cercanos, videollamadas grupales habituales o conversaciones que no puedan realizarse razonablemente al alcance del oído de colegas que pasan cerca.
Compruebe primero si una sala existente puede cubrir esa necesidad. Si falta capacidad en espacios cerrados, evalúe una cabina de reuniones cerrada según el tamaño del grupo y la actividad. Mantenga la zona de descanso abierta para los intercambios breves y no sensibles que sigan funcionando allí; una oficina puede necesitar ambos entornos.
Para esta capacidad adicional, compare B&H Ergonomics salas de reuniones con su asistencia habitual, la distribución interior utilizable y la separación vocal necesaria. Solicite pruebas acústicas específicas del modelo y verifique la ubicación propuesta, la ventilación y el acceso antes de seleccionar una unidad. Las conversaciones confidenciales requieren un espacio evaluado para sus necesidades de privacidad; el cerramiento por sí solo no garantiza la confidencialidad.
Una cabina no hará atractiva una ubicación remota ni resolverá una ruta de circulación bloqueada. Resuelva esos problemas de ubicación antes de decidir qué instalar.
Pruebe la zona de descanso antes de fijar la distribución
Prepare una prueba con mobiliario móvil y el número de personas previsto que la utilizarán. Lleve a cabo una conversación normal durante un periodo de trabajo representativo, con los escritorios cercanos ocupados. Incluya tanto a las personas que utilizarán la zona de descanso como a quienes trabajarán junto a ella.
Compruebe la distribución desde tres posiciones:
- Dentro de la conversación: ¿Todos pueden oír, ver el material compartido y sentarse cómodamente sin sentirse expuestos ni obligados a hablar en voz baja?
- En los puestos de trabajo cercanos: ¿La conversación interrumpe repetidamente el trabajo que se está realizando? Pregunte directamente a esos empleados, en lugar de basarse únicamente en lo ruidoso que le parezca el espacio a un visitante.
- En la ruta de acceso: ¿Las personas pueden entrar, salir y pasar sin atravesar el grupo, rozar las sillas ni detenerse en el pasillo principal?
Utilice estas comprobaciones antes de aprobar la disposición definitiva:
- La zona es práctica para sus usuarios previstos y lo bastante cómoda como para invitar a un compañero a quedarse.
- Durante la prueba, una conversación normal no perturba repetidamente el trabajo concentrado en las zonas adyacentes.
- Los asientos, las sillas ocupadas, el uso de la pizarra y los cables se mantienen fuera de las rutas obligatorias.
- El mobiliario respalda la tarea real e incluye una forma accesible de participar.
- El tratamiento acústico aborda las reflexiones identificadas, sin asumir que una separación visual proporciona privacidad para las conversaciones.
- El personal dispone de un espacio cerrado adecuado cuando una conversación se vuelve molesta o delicada.
Registre qué fue necesario cambiar, ajuste la distribución y repita las comprobaciones afectadas. Una vez abierto el espacio, revise tanto el uso como las quejas: un área vacía requiere una respuesta distinta a la de una zona popular que perturba repetidamente a quienes trabajan a su alrededor.
