Acústica de salas de conferencias: cómo corregir el eco y las fugas de sonido

La mayoría de las quejas sobre las salas de reuniones se deben a uno de dos problemas: la voz rebota dentro de la sala (eco) o se escapa por la puerta, las paredes o el techo (fugas de sonido). La amortiguación acústica con paneles absorbentes soluciona el primero. No hace casi nada por el segundo, que requiere sellado y bloqueo. Dedique diez minutos a determinar qué problema tiene antes de comprar nada, porque una solución equivocada cuesta dinero y deja la queja sin resolver.

Última actualización: 16 de octubre de 2026 | Autor: Richard

¿Eco, fuga o eco en la llamada? Diagnostique antes de comprar

También hay un tercer problema que a menudo se atribuye a la sala: los participantes remotos oyen su propia voz en una videollamada. Normalmente se trata de un problema del equipo, y ningún tratamiento de las paredes lo solucionará.

Realice estas tres comprobaciones en la sala que intenta solucionar:

Muchas salas tienen los dos primeros problemas. Corríjalos por separado, ya que los materiales cumplen funciones diferentes: el material blando y poroso absorbe las reflexiones dentro de la sala, mientras que una construcción densa y hermética impide que el sonido pase al espacio contiguo.

Cómo corregir el eco dentro de una sala de conferencias

El eco es el problema más fácil de resolver. Debe añadir absorción a una sala compuesta principalmente por superficies duras: placas de yeso laminado, vidrio, una mesa grande y, a menudo, un suelo duro.

Trate las superficies en este orden:

1. Techo. Un techo duro suele ser la mayor superficie reflectante de la sala. Las placas acústicas para techo o los paneles suspendidos sobre la mesa cubren mucha superficie con un solo cambio.
2. La pared detrás de la pantalla o la cámara. En una videollamada, el micrófono capta el habla que se refleja en esta pared. Tratarla también ayuda a las personas de la sala a oír con mayor claridad el audio del interlocutor remoto.
3. Una pared de cada par de paredes paralelas. Dos paredes desnudas enfrentadas crean eco vibrante, la cola resonante que se oye después de una palmada. Los paneles en un lado rompen el patrón.
4. Suelo y mobiliario. Una moqueta o alfombra grande, sillas tapizadas y un aparador revestido de tela añaden absorción sin necesidad de fijaciones en la pared.

Al comparar paneles, tenga en cuenta el NRC (coeficiente de reducción de ruido). Va de 0 a aproximadamente 1, y un número más alto significa que el material absorbe más sonido en el rango de la voz. La guía Sound Matters de la GSA recomienda paneles de pared con una clasificación NRC de 0,8 o superior, que cubran 25% de la superficie de pared, en salas de conferencias y reuniones. También importan el grosor y la cámara de aire detrás del panel: una baldosa decorativa fina de fieltro ofrece mucho menos de lo que su superficie sugiere.

Las paredes de vidrio no permiten instalar paneles. Utilice en su lugar la pared sólida opuesta y el techo, o añada cortinas insonorizantes que se puedan correr sobre el vidrio para reuniones confidenciales o híbridas.

No cubra todas las superficies. Una sala con demasiada absorción suena apagada y hace que las personas eleven la voz, lo que va en contra de la privacidad. Deténgase cuando la prueba de las palmadas deje un decaimiento breve y limpio en lugar de una resonancia.

¿Cuánto control del eco es suficiente?

Las salas se miden por el tiempo de reverberación (RT60): el número de segundos que tarda un sonido en atenuarse 60 dB después de cesar. El Estándar de construcción WELL establece un máximo de 0,6 segundos para salas de conferencias, en línea con la recomendación Sound Matters de la GSA para salas de reuniones. Si necesita un resultado documentado, por ejemplo tras una disputa sobre una reforma, solicite a un consultor acústico que mida el RT60 antes y después del tratamiento. Para una sala normal, la prueba de las palmadas y menos quejas de los participantes remotos son una comprobación práctica razonable.

Si sus zonas diáfanas tienen el mismo problema, la guía sobre paneles acústicos para oficinas explica dónde ayudan los paneles fuera de las salas cerradas.

Cómo evitar que el sonido se filtre de una sala de conferencias

Aquí es donde la mayoría de los presupuestos se equivocan. Los paneles acústicos en el interior de las paredes apenas cambian la cantidad de voz que las atraviesa. Para insonorizar una sala de conferencias en la práctica, encuentre el punto más débil y ciérrelo. Una pared que aísla bien con una holgura bajo la puerta funciona como esa holgura.

Revise los puntos de fuga en este orden. Se ajusta aproximadamente al coste, de menor a mayor:

1. La puerta. Instale burletes perimetrales en la parte superior y en ambas jambas, además de un burlete automático de caída que baja al cerrar la puerta. Una puerta de núcleo hueco es un punto débil incluso cuando está sellada; una puerta de núcleo macizo es la mejora habitual.
2. Las holguras en los bordes de la pared. Busque holguras donde la pared se une al suelo, al techo y a los montantes de las ventanas, así como alrededor de las cajas eléctricas enfrentadas. Ciérrelas con sellador acústico.
3. El espacio sobre el falso techo. En muchas oficinas, las paredes de la sala de reuniones terminan en el techo suspendido y el sonido se desplaza por encima hasta la sala contigua. Compruébelo levantando una placa del techo. La solución es una barrera en el plenum sobre la línea de la pared, o prolongar la pared hasta la losa estructural. La guía de la GSA especifica tabiques de losa a losa para salas que necesitan un alto aislamiento.
4. Los conductos y las rejillas de transferencia. Un conducto compartido o una rejilla abierta de retorno de aire pueden transmitir la voz entre salas. Consulte a su contratista de instalaciones mecánicas sobre conductos revestidos o cajas de transferencia acústicas, y mantenga la ventilación en funcionamiento mientras lo hace.
5. La propia pared. Si el habla sigue oyéndose con claridad a través de una pared sellada, necesita más masa o una capa desacoplada, normalmente placas de yeso laminado adicionales sobre fijaciones resilientes. Esto es obra de construcción y, en una oficina alquilada, requiere la aprobación del propietario.

En los presupuestos suelen aparecer dos clasificaciones. STC (Sound Transmission Class, ASTM E413) es una clasificación de laboratorio para un conjunto de pared o puerta. NIC (Noise Isolation Class, ASTM E336) se mide entre salas terminadas, por lo que incluye todas las vías de fuga. Las juntas, los huecos en el techo y los conductos pueden empeorar mucho el resultado final respecto a la clasificación de laboratorio, por lo que Sound Matters de la GSA recomienda especificar el NIC y realizar pruebas de campo en los tabiques instalados. Si la privacidad es importante, pida a su contratista el resultado previsto entre las salas terminadas, no solo la clasificación del producto de la pared.

El enmascaramiento sonoro puede ayudar a las personas que están fuera de la sala. Un sonido de fondo bajo y constante en el pasillo dificulta entender el habla que se filtra. Funciona mejor junto con el sellado, no como sustituto de este. La guía sobre enmascaramiento sonoro en oficinas frente a cabinas acústicas explica dónde encaja el enmascaramiento.

Cuando el eco está en la llamada, no en la sala

Si la prueba de las palmadas es satisfactoria, pero los participantes remotos siguen quejándose, revise la configuración de la reunión antes que las paredes:

• Más de un micrófono activo. Cuando los asistentes se conectan desde sus portátiles además de hacerlo mediante el sistema de la sala, cada micrófono abierto capta el altavoz de la sala. Utilice un único dispositivo para el audio y silencie los demás.
• Altavoz demasiado cerca del micrófono. Aléjelos o reduzca el volumen del altavoz y vuelva a realizar la prueba.
• Cancelación de eco desactivada o sobrecargada. La mayoría de los sistemas de sala y las aplicaciones de videoconferencia la incluyen; su proveedor audiovisual puede confirmar que está activada y ajustada para la sala.

El tratamiento acústico sigue ayudando en este caso, porque una sala menos reverberante es más fácil de gestionar para la cancelación de eco, pero no solucionará un portátil que se haya dejado sin silenciar.

Cuando deja de tener sentido seguir arreglando la sala

Algunas salas de conferencias llegan a un punto en el que cada mejora cuesta más de lo que vale el problema. Estas son las señales más habituales:

• La fuga está en el edificio. Las paredes terminan en la retícula del techo, y el contrato de arrendamiento o la distribución mecánica del edificio impiden llevarlas hasta el forjado.
• La sala es mayoritariamente de cristal. You can control echo with curtains and ceiling treatment, but a glass wall with a standard door leaves limited room for better isolation without replacing the glazing.
• The room serves too many meeting types. A large room booked all day for two-person calls, interviews and HR conversations wastes space while the sensitive meetings still leak.
• You need it to be movable. Construction work stays behind when the lease ends.

At that point, moving the small, private meetings into enclosed salas de reuniones is an option to compare against rebuilding the room. A meeting pod arrives as a self-contained enclosure with its own walls, ceiling, door, lighting and ventilation, so it does not depend on the existing ceiling void or wall line. The Elite Series meeting sizes, for example, are Elite L1 (2200 x 1250 x 2250 mm) and Elite L2 (2200 x 1600 x 2250 mm) for four people, and Elite XL (2500 x 2200 x 2250 mm) for four to six, with 216, 324 and 432 CFM of ventilation respectively.

Apply the same checks to a pod as to a room. Its door seals, glazing and ventilation openings are sound paths too, so ask the supplier how each one is sealed.

Pods do not replace every conference room. A board room for twelve or a training room still needs proper construction. They are most useful when the same few sensitive or video-heavy meetings keep exposing the weak points of a room that cannot be rebuilt.

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