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The Paramount Surgical Center lactation pod case study shows how one Care-OM lactation pod helped a Twin Falls, Idaho surgical center create a more convenient private pumping space for breastfeeding employees and customers. The pod was placed in a lounge/waiting area and delivered under a door-to-door shipping term that included freight, duties, and unloading service.
Última actualización: 8 de junio de 2026 | Autor: William | Reseña: Richard | Tiempo estimado de lectura: 7 minutos
Resumen del proyecto
Centro Quirúrgico Paramount es un centro quirúrgico ambulatorio ubicado en Twin Falls, Idaho. Para este proyecto, el centro eligió una cabina de lactancia Care-OM de B&H Ergonomics con el fin de mejorar el acceso a un espacio privado para la extracción de leche dentro del edificio.
| Detalles del proyecto | Información |
|---|---|
| Cliente | Centro Quirúrgico Paramount |
| Ubicación | Twin Falls, Idaho, EE. UU. |
| Producto | 1 Care-OM lactation pod |
| Colocación | Sala de espera |
| Necesidad principal del usuario | Un espacio privado más cómodo para que las empleadas y las clientas puedan extraerse leche |
| Término comercial | Envío puerta a puerta a 2092 Dawson Dr., Twin Falls, ID 83301, EE. UU. |
| Alcance de los servicios incluidos | Gastos de envío, aranceles aduaneros y servicio de descarga |
No se trataba de un gran proyecto de renovación. Era una mejora específica de las instalaciones: una cabina exclusiva, ubicada en un lugar al que la gente pudiera acceder sin que buscar una sala disponible se convirtiera en una tarea estresante.
El problema: extraerse leche resultaba demasiado incómodo
En muchos centros de salud, la cuestión no es si a la gente le importan las madres lactantes. La cuestión es el espacio.
Un centro quirúrgico puede contar con salas de espera, salas de preparación, áreas de recuperación, oficinas administrativas y salas para el personal, pero eso no significa que siempre haya un espacio privado adecuado disponible en el momento en que una empleada o una clienta necesite extraerse leche. Es posible que una sala esté ocupada. Quizás la sala de descanso no ofrezca la privacidad suficiente. Un baño no es una solución adecuada para extraerse leche.
Para el Paramount Surgical Center, el problema era de carácter práctico: las empleadas y las clientas que amamantaban necesitaban un lugar más cómodo para extraerse leche mientras se encontraban en las instalaciones.
Por eso, el proyecto encajaba perfectamente con una cabina de lactancia de Care-OM. En lugar de pedir al edificio que cediera de forma permanente una sala cerrada, la cabina creó un espacio de uso exclusivo dentro de una sala de estar o sala de espera ya existente.
¿Por qué el Care-OM Lactation Pod es ideal para este caso de uso?
Un centro quirúrgico necesita un espacio de lactancia que dé la sensación de haber sido diseñado a propósito, que sea limpio y de fácil acceso. Yo no lo consideraría un simple elemento decorativo. En un entorno sanitario, la pregunta más pertinente es: ¿se puede ubicar el espacio de tal manera que los usuarios puedan encontrarlo fácilmente, utilizarlo y reanudar sus actividades diarias sin complicaciones?
En este proyecto, el grupo de apoyo a la lactancia de Care-OM contribuyó a alcanzar cuatro objetivos prácticos:
| Necesidades de las instalaciones | Cómo ayudó el Pod |
|---|---|
| Privacidad | Se creó un espacio cerrado específico para el bombeo, en lugar de recurrir a una sala improvisada |
| Conveniencia | Al colocarlo en una sala de espera, se facilitó el acceso a la cápsula |
| Mínimas molestias | El proyecto no dependía de construir una sala de lactancia permanente desde cero |
| Simplicidad en las compras | El envío puerta a puerta incluye el transporte, los aranceles aduaneros y el servicio de descarga |
La lección principal es sencilla: un espacio de lactancia no tiene por qué estar escondido para ser útil. Debe ofrecer suficiente privacidad a la usuaria, estar ubicado de manera adecuada y ser fácil de gestionar para el personal del centro.
Estrategia de ubicación: Sala de estar / Zona de espera
La ubicación de la sala de espera es importante. Una cabina de lactancia puede resultar un fracaso en cuanto a la experiencia del usuario si, aunque esté disponible técnicamente, resulta difícil acceder a ella en la práctica.
En el caso de un centro quirúrgico, una ubicación eficaz suele tener que combinar tres aspectos:
- lo suficientemente cerca como para que los empleados o clientes no tengan que caminar mucho;
- lo suficientemente discreto como para que el usuario no se sienta expuesto al entrar o salir;
- lo suficientemente alejado de las zonas de mucho tránsito para que la cápsula no obstaculice la circulación.
Una sala de espera o zona de descanso puede resultar muy útil cuando la cabina se ubica en un lugar con un acceso despejado, una buena visibilidad y suficiente espacio a su alrededor para moverse con seguridad. Además, permite que el centro atienda las necesidades tanto del personal como de los clientes sin tener que convertir una sala clínica o una oficina administrativa en un espacio compartido para la extracción de leche.
The U.S. Department of Labor explains that many nursing workers need a place to pump that is not a bathroom, is shielded from view, and is free from intrusion in its Ficha técnica #73A. For buyers, that guidance is a useful starting point, but each facility should still review its own obligations with HR, legal, and compliance advisors.
Alcance de la entrega: por qué eran importantes las condiciones de entrega puerta a puerta
En el caso de las adquisiciones internacionales o transfronterizas, el producto en sí es solo una parte de la decisión de compra. El alcance de la entrega puede determinar si el proyecto se desarrolla sin problemas o con dificultades.
En el caso de Paramount Surgical Center, las condiciones comerciales estipulaban el envío a domicilio a la dirección 2092 Dawson Dr., Twin Falls, ID 83301, EE. UU. El alcance del servicio incluía:
- gastos de envío;
- derechos de aduana;
- entrega en el lugar de destino;
- servicio de descarga.
Esto es importante porque muchos compradores de instalaciones no quieren un proceso de adquisición que se limite al puerto, el almacén o la acera. Cuando se incluyen el flete, los aranceles y la descarga, el equipo de compras tiene una visión más clara del costo total del proyecto entregado y menos puntos de traspaso que gestionar.
Lo que pueden aprender otros centros quirúrgicos
Este proyecto resulta útil porque es de pequeña envergadura, específico y reproducible. Un centro quirúrgico no siempre necesita un gran proyecto de construcción para mejorar el apoyo a la lactancia.
| Pregunta del comprador | Conclusión práctica |
|---|---|
| ¿Es necesario construir una sala permanente? | No siempre. Un módulo puede ser una opción práctica cuando el centro cuenta con espacio útil, pero dispone de pocas salas cerradas. |
| ¿Dónde debería ir la cápsula? | Empiece por una sala de espera, una zona de recepción, un área para el personal o una zona cercana con poco tránsito. |
| ¿Quién puede utilizarlo? | El Centro Quirúrgico Paramount se diseñó teniendo en cuenta tanto a los empleados como a los clientes que necesitan un espacio privado para extraerse leche. |
| ¿Qué debe verificar el departamento de compras? | Dimensiones del producto, espacio libre para la colocación, contenido del envío, responsabilidad de la descarga y condiciones del destino final. |
| ¿Qué deben revisar los equipos de cumplimiento normativo? | Obligaciones en materia de adaptaciones para la lactancia a nivel federal, estatal, local y específicas del lugar de trabajo. |
If a facility is comparing options, lactation pod options for healthcare facilities se puede analizar junto con la reconversión de espacios, la programación de las salas de bienestar y los planes de acondicionamiento permanente.
Lista de verificación para la planificación destinada a compradores del sector sanitario
Antes de encargar una cabina de lactancia para un centro quirúrgico, una clínica o un centro de atención ambulatoria, suelo analizar el proyecto desde dos perspectivas: la experiencia del usuario y la ejecución del proyecto.
Utilice esta lista de verificación antes de dar la aprobación final de la compra:
- Confirme a quién está destinado el módulo: empleados, pacientes, visitantes o a los tres.
- Elige un lugar donde se pueda acceder fácilmente, pero que no quede a la vista.
- Mida la ubicación prevista, el espacio libre circundante y la ruta de entrega.
- Confirme si el pod estará ubicado cerca de una toma de corriente.
- Revisa las expectativas de limpieza con el equipo de mantenimiento.
- Confirme si el envío incluye aranceles aduaneros, transporte de última milla y descarga.
- Pregunte si el proveedor puede facilitar las dimensiones del producto, los detalles del embalaje y la coordinación de la entrega.
- Revise las obligaciones relativas a la lactancia en el lugar de trabajo con los asesores internos de Recursos Humanos, del departamento jurídico o de cumplimiento normativo.
Para ofrecer un contexto más general sobre la planificación, B&H Ergonomics también mantiene un workplace lactation room requirements guide.
Preguntas frecuentes
¿Se puede instalar una cabina de lactancia en una sala de espera o en una zona de descanso?
Sí, se puede instalar una cabina de lactancia en una sala de espera o en una zona de descanso siempre que el lugar cuente con espacio suficiente, una distribución lógica de los pasillos y una planificación adecuada de la privacidad. La clave es que la cabina sea accesible sin que la usuaria se vea expuesta o se sienta incómoda.
¿Es suficiente una sala de lactancia para un centro quirúrgico pequeño?
Un módulo puede ser suficiente para una instalación más pequeña con una demanda simultánea limitada, pero el número adecuado depende del tamaño del personal, el uso que le den los clientes, los horarios y la frecuencia con la que se necesite el espacio. Las instalaciones con mayor demanda pueden necesitar más de un módulo o un proceso de programación.
¿Por qué no usar simplemente una habitación vacía?
Una habitación vacía puede servir si es privada, está disponible cuando se necesita, es funcional para extraerse leche y no es un baño. El problema es que estas habitaciones suelen tener otros usos que compiten con este. Contar con una cabina específica ayuda a reducir los conflictos de horarios y hace que el espacio de lactancia sea más visible como un recurso planificado de la institución.
¿Qué deben verificar los compradores antes de pedir una cabina de lactancia?
Los compradores deben confirmar las dimensiones del producto, la ubicación prevista, el acceso a la red eléctrica, la ruta de entrega, la responsabilidad de la descarga, las condiciones de envío, los aranceles, las expectativas de limpieza y cualquier norma interna de las instalaciones. En el caso de los entornos sanitarios, también es recomendable involucrar desde el principio a los responsables de las instalaciones, de recursos humanos, de compras y de cumplimiento normativo.
¿Se pueden incluir el transporte, los aranceles y la descarga en una sola condición de entrega «puerta a puerta»?
Sí. En este proyecto del Paramount Surgical Center, las condiciones comerciales incluían el envío puerta a puerta a Twin Falls, Idaho, con los gastos de envío, los aranceles aduaneros y el servicio de descarga incluidos. Los compradores siempre deben confirmar exactamente qué se incluye en la cotización por escrito antes de realizar un pedido.
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