Estudo de caso do Centro Cirúrgico Paramount | Care-OM

Resposta rápida

The Paramount Surgical Center lactation pod case study shows how one Care-OM lactation pod helped a Twin Falls, Idaho surgical center create a more convenient private pumping space for breastfeeding employees and customers. The pod was placed in a lounge/waiting area and delivered under a door-to-door shipping term that included freight, duties, and unloading service.

Última atualização: 8 de junho de 2026 | Autor: William | Revisão: Richard | Tempo estimado de leitura: 7 minutos

Estudo de caso da cápsula de lactação do Paramount Surgical Center

Resumo do projeto

Centro Cirúrgico Paramount é um centro cirúrgico ambulatorial em Twin Falls, Idaho. Para este projeto, a instalação selecionou uma cápsula de lactação Care-OM da B&H Ergonomics para melhorar o acesso a um espaço privado de bombeamento no interior do edifício.

Detalhe do projetoInformações
ClienteCentro Cirúrgico Paramount
LocalizaçãoTwin Falls, Idaho, EUA
Produto1 Care-OM lactation pod
ColocaçãoSala de estar / sala de espera
Necessidade principal do utilizadorUm espaço privado mais cómodo para as funcionárias e clientes que amamentam poderem extrair leite
Prazo de transaçãoEnvio porta-a-porta para 2092 Dawson Dr., Twin Falls, ID 83301, EUA
Âmbito do serviço incluídoCustos de transporte, direitos aduaneiros e serviço de descarga

Não se tratou de um grande projeto de renovação. Tratou-se de uma atualização de instalações: uma cápsula dedicada, colocada num local onde as pessoas a pudessem alcançar sem transformar a procura de um quarto disponível numa tarefa stressante.

O problema: a bombagem era demasiado inconveniente

Em muitos estabelecimentos de saúde, a questão não é se as pessoas se preocupam com as mães que amamentam. A questão é o espaço.

Um centro cirúrgico pode ter áreas de espera, espaços de preparação, áreas de recuperação, gabinetes administrativos e salas de pessoal, mas isso não significa que exista sempre um espaço privado adequado disponível no momento em que um funcionário ou cliente precisa de bombear. Uma sala pode estar ocupada. Uma sala de descanso pode não parecer suficientemente privada. Uma casa de banho não é uma solução de bombeamento adequada.

Para o Paramount Surgical Center, o problema era prático: os funcionários e clientes que amamentam precisavam de um local mais conveniente para extrair leite quando estavam dentro das instalações.

Isto fez com que o projeto se adequasse bem a um módulo de lactação Care-OM. Em vez de pedir ao edifício que abrisse mão permanentemente de uma sala fechada, a cápsula criou um espaço de uso exclusivo dentro de uma sala de estar/área de espera existente.

Porque é que o módulo de lactação Care-OM se adequa a este caso de utilização

Um centro cirúrgico precisa de um espaço de lactação que pareça intencional, limpo e de fácil acesso. Eu não trataria este espaço como uma comodidade decorativa. Num contexto de cuidados de saúde, a melhor pergunta é: será que o espaço pode ser colocado de forma a que os utilizadores o encontrem, o utilizem e regressem ao seu dia com menos fricção?

Para este projeto, a cápsula de lactação Care-OM apoiou quatro objectivos práticos:

Necessidade de instalaçõesComo é que o Pod ajudou
PrivacidadeCriou um espaço fechado dedicado à bombagem em vez de recorrer a uma sala improvisada
ConveniênciaA colocação numa sala de estar/área de espera facilitou o acesso à cápsula
Perturbação mínimaO projeto não dependia da construção de uma sala de amamentação permanente a partir do zero
Simplicidade de aquisiçãoO transporte porta-a-porta inclui o frete, os direitos aduaneiros e o serviço de descarga

A principal lição é simples: um espaço de amamentação não tem de estar escondido para ser útil. Tem de ser suficientemente privado para o utilizador, colocado de forma cuidadosa e fácil de gerir pela equipa das instalações.

caso de demonstração da cápsula de lactação
caso de demonstração da cápsula de lactação

Estratégia de colocação: Lounge / Área de espera

A localização da sala de espera/espaço de espera é importante. Uma cápsula de lactação pode falhar como experiência do utilizador se estiver tecnicamente disponível mas for praticamente difícil de alcançar.

Para um centro cirúrgico, uma colocação eficaz deve normalmente equilibrar três aspectos:

  • suficientemente perto para que os empregados ou clientes não tenham de andar muito;
  • suficientemente discreto para que o utilizador não se sinta exposto ao entrar ou sair;
  • suficientemente separados do movimento de tráfego intenso para que a cápsula não bloqueie a circulação.

Uma sala de estar ou de espera pode funcionar bem quando a cápsula está posicionada com acesso livre, linhas de visão sensatas e espaço circundante suficiente para uma circulação segura. Também permite que as instalações apoiem as necessidades do pessoal e dos clientes sem converter uma sala clínica ou um gabinete administrativo num espaço de bombagem partilhado.

The U.S. Department of Labor explains that many nursing workers need a place to pump that is not a bathroom, is shielded from view, and is free from intrusion in its Ficha informativa #73A. For buyers, that guidance is a useful starting point, but each facility should still review its own obligations with HR, legal, and compliance advisors.

Âmbito de entrega: Porque é que os termos "porta a porta" são importantes

No caso de aquisições internacionais ou transfronteiriças, a cápsula em si é apenas uma parte da decisão de compra. O âmbito da entrega pode determinar se o projeto é tranquilo ou confuso.

Para a Paramount Surgical Center, o termo de troca foi o envio porta-a-porta para 2092 Dawson Dr., Twin Falls, ID 83301, US. O âmbito incluído abrangia:

  • custo de transporte;
  • direitos aduaneiros;
  • entrega no destino;
  • serviço de descarga.

Isto é importante porque muitos compradores de instalações não querem um processo de aquisição que pare no porto, no armazém ou no passeio. Quando o frete, os direitos e a descarga são incluídos, a equipa de compras tem uma visão mais clara do custo do projeto entregue e menos pontos de transferência para gerir.

O que outros centros cirúrgicos podem aprender

Este projeto é útil porque é pequeno, específico e repetível. Um centro cirúrgico nem sempre precisa de um grande projeto de construção para melhorar o apoio à lactação.

Pergunta do compradorConclusões práticas
Precisamos de construir uma sala permanente?Nem sempre. Uma cápsula pode ser uma opção prática quando a instalação dispõe de espaço utilizável mas de salas fechadas limitadas.
Para onde deve ir a cápsula?Comece por uma sala de estar acessível, uma área de espera, uma área de pessoal ou uma zona próxima com pouco tráfego.
Quem o pode utilizar?O Paramount Surgical Center foi planeado em função dos funcionários e clientes que necessitavam de um espaço de bombagem privado.
O que é que as aquisições devem confirmar?Dimensão do produto, autorização de colocação, âmbito da entrega, responsabilidade de descarga e condições de destino final.
O que é que as equipas de conformidade devem analisar?Obrigações federais, estatais, locais e específicas do local de trabalho para o alojamento de lactentes.

If a facility is comparing options, lactation pod options for healthcare facilities pode ser revisto juntamente com a conversão de salas, a programação de salas de bem-estar e os planos de construção permanente.

Lista de verificação de planeamento para compradores de cuidados de saúde

Antes de encomendar uma cápsula de lactação para um centro cirúrgico, clínica ou unidade de cuidados ambulatórios, costumo analisar o projeto em dois níveis: experiência do utilizador e execução da entrega.

Utilize esta lista de controlo antes da aprovação final da compra:

  • Confirmar quem é que a cápsula se destina a apoiar: empregados, doentes, visitantes ou os três.
  • Escolha uma área de colocação que seja acessível mas não exposta.
  • Medir a localização pretendida, o espaço livre circundante e o trajeto de entrega.
  • Confirmar se a cápsula ficará perto do acesso à eletricidade.
  • Rever as expectativas de limpeza com a equipa das instalações.
  • Confirmar se a entrega inclui os direitos aduaneiros, o transporte da última milha e a descarga.
  • Perguntar se o fornecedor pode fornecer as dimensões do produto, os pormenores da embalagem e a coordenação da entrega.
  • Rever as obrigações de lactação no local de trabalho com os consultores internos de RH, jurídicos ou de conformidade.

Para um contexto de planeamento mais geral, o B&H Ergonomics também mantém um workplace lactation room requirements guide.

FAQ

Pode ser colocada uma cápsula de lactação numa sala de espera ou numa área de estar?

Sim, uma cápsula de lactação pode ser colocada numa sala de espera ou numa área de estar, desde que o local tenha espaço suficiente, um percurso de circulação sensato e um planeamento de privacidade adequado. A chave é tornar a cápsula acessível sem colocar o utilizador numa posição exposta ou perturbadora.

Uma cápsula de lactação é suficiente para um pequeno centro cirúrgico?

Um módulo pode ser suficiente para uma instalação mais pequena com uma procura simultânea limitada, mas o número correto depende da dimensão do pessoal, da utilização pelos clientes, dos horários e da frequência com que o espaço é necessário. As instalações com maior procura podem necessitar de mais do que uma localização ou de um processo de agendamento.

Porque não usar uma sala vazia?

Um quarto vazio pode funcionar se for privado, estiver disponível quando necessário, for funcional para bombear e não for uma casa de banho. O desafio é que as salas têm frequentemente utilizações concorrentes. Uma cápsula dedicada ajuda a reduzir os conflitos de horários e torna o espaço de lactação mais visível como um recurso planeado das instalações.

O que é que os compradores devem confirmar antes de encomendarem uma cápsula de lactação?

Os compradores devem confirmar as dimensões do produto, a colocação pretendida, o acesso à eletricidade, o caminho de entrega, a responsabilidade de descarga, as condições de envio, os direitos, as expectativas de limpeza e quaisquer regras internas das instalações. No caso de ambientes de cuidados de saúde, também é aconselhável envolver as instalações, os RH, as aquisições e as partes interessadas na conformidade numa fase inicial.

A expedição, os direitos e a descarga podem ser incluídos num termo porta-a-porta?

Sim. Neste projeto do Paramount Surgical Center, o termo de troca incluía o envio porta-a-porta para Twin Falls, Idaho, com custos de envio, direitos aduaneiros e serviço de descarga incluídos. Os compradores devem sempre confirmar exatamente o que está incluído na cotação escrita antes de efectuarem uma encomenda.

Imagem de Richard Chen

Richard Chen

Richard Chen é engenheiro e gestor de apoio às vendas/marketing na Space Oasis.

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