Espacios de concentración en la oficina: cómo planificar zonas de trabajo tranquilas para equipos híbridos

Respuesta rápida

Los espacios de concentración son áreas de oficina exclusivas que favorecen la concentración, la privacidad y la calidad de las llamadas en un entorno de trabajo ajetreado. En una oficina híbrida, deben incluir una combinación de zonas tranquilas, cabinas de llamadas, espacios individuales cerrados y pequeñas áreas de reunión privadas, para que los empleados puedan alternar entre la colaboración y el trabajo de concentración sin salir de la oficina.

Última actualización: 29 de junio de 2026 | Autor: Richard | Tiempo estimado de lectura: 8 minutos

¿Por qué son importantes los espacios de concentración en este momento?

Las oficinas abiertas se diseñaron para facilitar la colaboración. El problema es que la mayoría de los días laborales no se reducen solo a la colaboración.

Los empleados siguen teniendo que escribir, programar, analizar, revisar cifras, llevar a cabo conversaciones privadas y participar en videollamadas. Si la oficina no puede facilitar esas tareas, la gente aprende una lección muy sencilla: cuando el trabajo es importante, hay que irse a casa.

Ahí es donde entran en juego los espacios de concentración. Un buen diseño de estos espacios ofrece a las personas un lugar para trabajar sin charlas cercanas, ruidos de teclado, movimiento visual ni interrupciones inesperadas. Para los equipos de recursos humanos, finanzas, administración y ventas, también les brinda un lugar para hablar sin que las conversaciones delicadas se conviertan en ruido de fondo para toda la planta.

El objetivo no es que la oficina sea silenciosa. El objetivo es que la oficina se pueda utilizar para más de un tipo de trabajo.

¿Qué se considera un «espacio de concentración»?

Un espacio de concentración es cualquier entorno de oficina planificado y diseñado para reducir las interrupciones y favorecer la concentración o la privacidad.

Esto puede incluir una zona de escritorio tranquila, una habitación pequeña, una cabina telefónica, un espacio individual cerrado, un área de trabajo privada para dos personas o un espacio compacto para reuniones. La elección adecuada depende de la tarea.

Para trabajar de forma concentrada en solitario o para mantener conversaciones privadas breves, B&H Ergonomics cápsulas de enfoque son la categoría comercial más relevante. Las llamadas breves se adaptan mejor a las cabinas telefónicas de oficina, mientras que la colaboración en espacios cerrados suele requerir cabinas de reuniones.

Los cuatro problemas que deben resolver los espacios de enfoque

1. Distracción con OpenOffice

La queja más común es sencilla: la gente no puede pensar.

Una conversación cercana, el ritmo de un teclado, alguien que pasa por ahí o una pregunta casual pueden romper el hilo de los pensamientos. Las investigaciones sobre distracción auditiva en oficinas de planta abierta también muestra por qué el habla inteligible puede resultar especialmente perturbadora en entornos de trabajo compartidos.

Un espacio de concentración ofrece a los empleados un lugar específico para realizar tareas que requieren continuidad.

2. Confidencialidad y privacidad

Hay ciertas tareas de oficina que no deberían realizarse en público.

Las conversaciones de recursos humanos, las revisiones financieras, las discusiones sobre remuneración, las reuniones de seguimiento con la gerencia, las negociaciones con clientes y las llamadas de liderazgo requieren privacidad. Un espacio de concentración ayuda a proteger tanto a quien habla como a las personas que se encuentran cerca y que no deben escuchar contenido confidencial.

Utilice un lenguaje preciso en este punto. Una cabina o un compartimento pueden mejorar la privacidad de la conversación y reducir las distracciones, pero no los describa como completamente insonorizados a menos que dicha afirmación esté respaldada por el método de prueba adecuado y la evidencia correspondiente. Los resultados acústicos varían según el método de prueba, la instalación, las condiciones del lugar y la configuración de la medición.

3. Reuniones por video y llamadas frecuentes

El trabajo híbrido ha convertido la oficina en un entorno de transmisión. Ahora, los empleados se comunican con colegas, clientes, proveedores y candidatos que se encuentran a distancia a lo largo del día.

Un buen espacio diseñado para llamadas debe contar con:

• un fondo tranquilo;
• ventilación cómoda;
• iluminación útil;
• acceso a la energía;
• experiencia en el ámbito de la fotografía profesional;
• espacio suficiente para trabajar con la computadora portátil;
• una política de reservaciones que impida la ocupación indebida durante todo el día.

4. Planificación flexible del espacio

Las salas fijas pueden resolver el problema de la privacidad, pero reducen la flexibilidad. Si el equipo se muda, crece, se reduce o cambia la distribución de los asientos, las salas fijas pueden convertirse en limitaciones costosas.

Los espacios modulares de trabajo suelen ser más fáciles de reubicar o reconfigurar. Soluciones UL describe los cubículos modulares como una forma de recuperar la privacidad en los espacios de trabajo abiertos, lo cual es relevante cuando los equipos híbridos necesitan un espacio cerrado y móvil.

¿Cuántos espacios de concentración necesita una oficina?

Un punto de partida práctico es contar con un espacio de concentración por cada 15 empleados. Yo lo usaría como referencia, no como una regla fija.

Cada equipo necesita proporciones diferentes.

La proporción debe adaptarse al tipo de trabajo. Un equipo de programadores puede necesitar más espacios para trabajar con concentración y sin distracciones que un equipo administrativo general. Un equipo de ventas puede necesitar menos espacios para el trabajo profundo, pero más cabinas para llamadas. Un equipo de finanzas puede necesitar más privacidad que una gran cantidad de asientos.

Si aún no se conoce con certeza la superficie útil, el calculadora de espacio de oficina puedes calcular las necesidades totales de espacio de trabajo antes de reservar espacio para zonas tranquilas y cubículos cerrados.

Un mejor método de planificación: definir primero los modos de trabajo

No empieces preguntando: “¿Cuántas cápsulas deberíamos comprar?”.”

Empieza por el trabajo.

Esto evita que se adquiera en exceso un tipo de producto y que no se resuelva adecuadamente el problema real en el lugar de trabajo.

Dónde ubicar los espacios de concentración

La ubicación es tan importante como la cantidad.

Un espacio de concentración ubicado cerca de una zona inadecuada resulta difícil de utilizar. Si colocas un espacio para el trabajo profundo junto a la cocina, los empleados lo evitarán. Si colocas una cabina de llamadas demasiado lejos del equipo, la gente seguirá atendiendo sus llamadas desde sus escritorios.

Sigue estas reglas de colocación:

• Coloca los espacios para llamadas cerca de los equipos que tienen reuniones programadas con frecuencia.
• Coloca los espacios para el trabajo profundo cerca de los equipos que requieren mucha concentración, pero lejos de las zonas de colaboración ruidosas.
• Crea espacios privados para Recursos Humanos y Finanzas a los que los usuarios puedan acceder sin sentirse expuestos.
• Evita las impresoras, las áreas de la despensa, el tráfico en la recepción y los pasillos principales.
• Deja suficiente espacio libre para las puertas, el mantenimiento, la limpieza y la circulación.
• Verifique los requisitos de alimentación eléctrica, ventilación y datos antes de la instalación definitiva.
• Haz que los espacios sean lo suficientemente visibles como para que los empleados sepan que pueden usarlos.

Para una planificación más amplia que abarque puestos, espacios de trabajo y salas de reuniones, compara B&H Ergonomics módulos de oficina según el caso de uso antes de elegir la mezcla definitiva.

Cuando basta con una zona tranquila

Una zona de silencio puede funcionar cuando el problema es la distracción causada por la luz y el equipo ya respeta las reglas acordadas.

Utiliza una zona de silencio cuando:

• la gente necesita períodos cortos de concentración;
• no se trata de un discurso confidencial;
• los empleados no están contestando las llamadas;
• la distracción visual es manejable;
• la cultura de la oficina fomenta un comportamiento tranquilo;
• Los paneles acústicos, la distribución del espacio y las normas pueden resolver la mayor parte del problema.

Por lo general, una zona tranquila no es suficiente cuando las personas necesitan hablar en privado, realizar videollamadas prolongadas, mantener conversaciones delicadas o contar con una separación visual clara.

Cuándo tiene más sentido usar un módulo cerrado

Una cabina cerrada es la mejor opción cuando el trabajo requiere un espacio más delimitado.

Elige un espacio de concentración cerrado cuando:

• las interrupciones están reduciendo el trabajo de alto valor;
• Las conversaciones confidenciales se dan con frecuencia;
• los empleados necesitan un fondo uniforme para las videoconferencias;
• El ruido de las llamadas se está extendiendo por toda la oficina abierta;
• los equipos necesitan espacios flexibles en lugar de construcciones permanentes;
• La gente necesita una señal clara de “no molestar”.

Un espacio de trabajo no reemplaza una buena política laboral. Facilita el cumplimiento de dicha política porque el límite es visible.

Por qué los espacios modulares especializados pueden ser mejores que las construcciones nuevas

Una sala permanente puede ser la opción adecuada para oficinas estables con planos de distribución a largo plazo. Sin embargo, muchas oficinas híbridas cambian demasiado rápido como para que cada necesidad de privacidad se convierta en un proyecto de construcción.

Para las oficinas en alquiler, los equipos en crecimiento y las empresas que ajustan con frecuencia la distribución de los puestos de trabajo, la modularidad no es una característica menor. Es parte del análisis de viabilidad del negocio.

Lista de verificación para la adquisición de espacios de trabajo

Antes de solicitar una cotización, reúne la siguiente información:

• el número máximo de empleados en un día, no solo el número total de empleados;
• equipos con el enfoque, la vocación o la exigencia de privacidad más marcados;
• uso previsto: llamadas, trabajo de concentración, recursos humanos, finanzas, administración, entrevistas o reuniones;
• cantidad preferida y proporción aproximada;
• plano de planta o boceto de ubicación;
• disponibilidad de energía y datos;
• Ocupación requerida: una persona, dos personas o un grupo pequeño;
• duración típica de una sesión;
• expectativas en materia de ventilación e iluminación;
• si será necesario trasladar el espacio más adelante;
• dirección de entrega y restricciones de instalación.

Cómo evitar que los espacios de concentración se conviertan en oficinas privadas

Una preocupación común es que los empleados se queden en los mejores lugares todo el día.

Eso es un problema de política, no una razón para evitar los espacios de concentración.

Establece reglas sencillas:

• Las cabinas telefónicas son para llamadas cortas.
• Las cabinas de trabajo están diseñadas para el trabajo de concentración, el uso privado de la computadora portátil y las conversaciones individuales en un espacio reducido.
• Los espacios de reunión están destinados al trabajo en grupos pequeños.
• Las zonas de silencio no son para hacer llamadas.
• Las sesiones largas deberían poder reservarse, pero no de manera ilimitada.
• Se debe revisar el uso después de 30, 60 y 90 días.

Si todos los cubículos están reservados todo el día, la demanda es real. Si la gente los evita, revisa la ubicación, la comodidad, las dificultades para reservar o si la combinación se ajusta a los patrones de trabajo reales.

Un plan sencillo de distribución del espacio de trabajo para una oficina de 60 personas

Para una oficina híbrida equilibrada de 60 personas, no empezaría con un solo tipo de producto. Empezaría con un plan mixto.

Este es solo un modelo inicial. El mejor plan se basa en los datos reales de uso tras el lanzamiento.

Los mejores espacios para concentrarse te acompañan durante toda la jornada laboral

La oficina tiene que competir con el hogar por la atención, pero también tiene algo que el hogar no tiene: gente, cultura, herramientas y colaboración rápida.

Un diseño de espacio bien enfocado permite a los empleados aprovechar ambos lados de la oficina. Pueden participar en una discusión de equipo, retirarse para trabajar con tranquilidad, atender una llamada privada y volver a colaborar sin que el ruido les arruine el día.

Ese es el verdadero valor. Los espacios de concentración no hacen que la oficina sea más silenciosa solo por el hecho de estar en silencio. Hacen que la oficina sea más funcional.

Si necesitas ayuda con la planificación, envía a B&H Ergonomics el tamaño de tu equipo, el plano de la oficina, los principales casos de uso, las necesidades de privacidad y la cantidad deseada. El equipo puede ayudarte a comparar cabinas telefónicas, módulos de trabajo, módulos de reuniones y otras opciones más amplias de módulos de oficina que se adapten al funcionamiento real de tu lugar de trabajo.

Preguntas frecuentes