Réponse rapide
Une cabine téléphonique de coworking est un espace privé destiné à une seule personne, permettant de passer des appels, d'organiser des visioconférences et d'avoir de brèves conversations confidentielles au sein d'un espace de travail partagé. Prévoyez-en le nombre en fonction du pic de demande simultanée d'appels, et non du nombre total d'adhérents. Installez en priorité les cabines à proximité des bureaux partagés, veillez à ce que les règles soient simples, distinguez l'utilisation pour les appels de celle destinée au travail de concentration, et vérifiez les besoins en matière de contrôle d'accès, de ventilation, de livraison et d'installation avant de passer commande.
Dernière mise à jour : 24 juin 2026 | Auteur : Richard | Durée estimée de lecture : 9 minutes
Le véritable problème du coworking ne se résume pas au bruit
Dans un bureau classique, les employés savent généralement où ils peuvent passer un appel en privé. Dans un espace de coworking, cette certitude est moins évidente. Un membre peut être amené à utiliser un poste de travail partagé pour la journée, à rencontrer un client entre deux rendez-vous, à participer à un appel de levée de fonds ou à tenter de réaliser une démonstration commerciale depuis une table commune.
C’est pourquoi une cabine téléphonique de coworking doit être conçue comme un élément à part entière du parcours des membres, et non pas simplement comme un produit acoustique. Cette cabine répond à une question pratique que les membres se posent chaque jour :
Où puis-je prendre cet appel sans déranger tout le monde ni que la conversation soit entendue par d'autres ?
C'est également pour cette raison que des recherches telles que “ cabine téléphonique WeWork ” reflètent souvent une intention plus large. Les internautes ne recherchent pas toujours une marque spécifique. Ils s'intéressent souvent au concept même de l'espace de travail partagé : un espace d'appel privé, compact, visible et facile à utiliser, au sein d'un environnement de coworking dynamique.
Si vous êtes prêt à comparer les différentes options de cabines d'appel individuelles une fois que l'aménagement de l'espace de travail est défini, B&H Ergonomics cabines téléphoniques de bureau constituent la catégorie de produits à évaluer.
La règle en trois étapes pour l'aménagement d'un espace de coworking
Pour un espace de travail partagé, je ne commencerais pas par compter le nombre de meubles. Je commencerais plutôt par poser trois questions pratiques :
| Étape de planification | Question à laquelle il faut répondre | Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
| 1. Déterminer le pic de demande d'appels privés | Combien de membres ont besoin de passer des appels privés en même temps pendant les heures de pointe ? | Cela permet d'éviter que le nombre de stands ne soit déterminé uniquement en fonction du nombre total d'adhérents. |
| 2. Installez les bornes à proximité des utilisateurs qui génèrent le plus de trafic | Quels sont les membres qui ont le moins accès aux salles privées : les utilisateurs de bureaux partagés, les détenteurs de pass journaliers, les équipes commerciales, les fondateurs, les consultants ou les membres en contact avec la clientèle ? | Les stands sont plus efficaces lorsqu'ils sont situés à proximité des personnes qui en ont réellement besoin. |
| 3. Définir les règles de fonctionnement avant l'ouverture | Qui peut utiliser la cabine, pendant combien de temps, et comment le personnel réagira-t-il en cas d'utilisation abusive ? | Des règles claires garantissent la rotation des utilisateurs, la propreté des locaux, l'équité entre les membres et la disponibilité des salles de réunion. |
Cette simple procédure permet de veiller à ce que la cabine reste en phase avec les pratiques réelles du coworking. Une cabine téléphonique qui, bien que techniquement performante, soit mal située, surbookée ou utilisée comme un bureau privé, sera tout de même perçue comme un échec par les membres.
Commencez par le nombre maximal d'appels simultanés
Ne basez pas votre planification d'un espace de coworking de type « cabine téléphonique » uniquement sur le nombre total d'adhérents. Ce chiffre peut être trompeur, car de nombreux adhérents travaillent à distance, à temps partiel ou sont présents à des horaires variables. Il est préférable de se baser sur le nombre maximal d'appels privés simultanés.
D'après l'expérience de B&H Ergonomics, une première vérification pratique consiste à :
| Contributions à la planification des espaces de coworking | Utilisation pratique |
|---|---|
| 10 à 15 postes de travail actifs | Prévoyez au moins une cabine téléphonique privée comme minimum requis. |
| Adhésion axée sur la vente, sur le conseil ou sur les start-ups | Augmenter le nombre de postes, car le chevauchement des appels est plus important. |
| Un travail individuel plutôt calme | Conservez la quantité initiale, puis vérifiez la consommation réelle après ouverture. |
| Salles de réunion occupées par des personnes venues seules | Installez des cabines téléphoniques avant d'ajouter une autre pièce plus grande. |
| Les membres qui répondent au téléphone à l'extérieur ou dans les couloirs | Considérez cela comme un signe de manque d'intimité et de capacité, et pas seulement comme un problème de comportement. |
La règle des 10 à 15 postes de travail n'est pas une formule rigide. Il s'agit d'un point de départ utile pour la planification initiale de l'aménagement. Avant de finaliser vos achats, parcourez les locaux pendant les périodes de pointe et comptez le nombre de personnes qui ont besoin d'intimité en même temps.
Commencez par installer les cabines près des bureaux ouverts modulables
Le meilleur emplacement pour commencer se trouve généralement à proximité de l'espace de travail ouvert et modulable. Ces collaborateurs ont le moins de contrôle sur leur environnement. Ils ne disposent pas forcément d'un bureau individuel, d'une salle dédiée à leur équipe, ni même du même bureau tous les jours.
Je classerais les emplacements des stands par ordre de priorité comme suit :
| Emplacement | Priorité | Pourquoi |
|---|---|---|
| À proximité des postes de travail partagés et des espaces de travail ouverts et flexibles | Haut | C'est ce groupe qui présente l'écart le plus important en matière d'appels privés. |
| À proximité des petites salles de réunion | Moyen | Utile lorsque des utilisateurs individuels réservent des salles de réunion dont des groupes ont besoin. |
| Près de la réception ou du comptoir d'accueil | Moyen | C'est une bonne chose pour la visibilité du personnel, mais évitez de transformer les appels en spectacle public. |
| Un couloir à l'écart ou un coin reculé | Faible | Les membres ne doivent pas l'utiliser s'ils se sentent mal à l'aise ou en insécurité. |
| Le coin du garde-manger, de l'imprimante ou du salon | Faible | Les interférences du réseau peuvent nuire à la qualité des appels. |
L'objectif n'est pas de dissimuler le stand. L'objectif est de le rendre facile à trouver sans pour autant l'installer dans la zone la plus bruyante du salon. Si le projet d'espace de travail partagé est encore en cours d'élaboration, référez-vous au guide général « B&H » pour conception d'un espace de coworking avant de valider l'emplacement du stand.
Séparer les cabines téléphoniques des espaces dédiés au travail en profondeur
Dans le cadre de projets de coworking, évitez de regrouper tous les membres dans le même espace.
| Comportement des membres | Direction recommandée | Note de planification |
|---|---|---|
| Appels téléphoniques rapides | Elite-S ou une autre cabine téléphonique individuelle | La solution idéale lorsque le volume d'appels est important et que les utilisateurs ont besoin de passer de brefs appels privés. |
| Réunions vidéo | Elite-S ou une autre cabine téléphonique individuelle | C'est une solution idéale lorsque l'on recherche avant tout un cadre compact et intime pour passer un appel. |
| Travail silencieux prolongé | Espace dédié à la concentration ou poste de travail individuel | Permet de garantir la disponibilité des cabines téléphoniques pour les membres qui ont besoin de confidentialité lors de leurs communications en temps réel. |
| Passer deux heures dans une cabine téléphonique pour travailler sur son ordinateur portable | Déplacer l'utilisateur vers une zone de concentration lorsqu'elle est disponible | Empêche que la cabine téléphonique ne se transforme par inadvertance en bureau privé. |
| Discussion à deux ou en équipe | Salle de réunion modulaire ou petite salle de réunion | Une cabine téléphonique ne devrait pas se substituer à un espace de réunion collective. |
Cette séparation est importante pour le bon déroulement des activités. Si tous les utilisateurs en mode « travail au calme » occupaient les cabines téléphoniques, ceux qui ont réellement besoin de passer des appels en privé se retrouveraient dans le couloir, le hall d’entrée ou l’espace de bureaux ouverts. Un aménagement de coworking mieux pensé offre différentes options aux utilisateurs qui téléphonent, à ceux qui ont besoin de se concentrer pleinement et aux petites équipes.
Simplifiez vos réservations
Les cabines de bureau B&H Ergonomics ne comprennent pas de logiciel de réservation. Ne présentez pas ces cabines comme si elles étaient équipées d'une plateforme de planification intégrée.
Pour de nombreux exploitants d'espaces de coworking, les méthodes de réservation les plus simples fonctionnent bien :
| Méthode | Meilleur cas d'utilisation | Note de la direction |
|---|---|---|
| Ordinateur portable installé près du stand | Petits lieux | Peu coûteux et facile à comprendre. |
| Feuille d'inscription sur papier | Communautés de membres « low-tech » | Cela fonctionne lorsque le personnel vérifie quotidiennement. |
| Calendrier Google ou Outlook partagé | Les opérateurs qui utilisent déjà des agendas numériques | C'est une pratique courante, mais les membres doivent respecter cette règle. |
| Enregistrement à la réception | Espaces de coworking avec personnel | Idéal lorsque l'accès nécessite un contrôle accru. |
| Premier arrivé, premier servi, dans la limite des quotas affichés | Cabines téléphoniques à forte fréquentation | C'est la méthode la plus rapide, mais elle nécessite que les règles de politesse soient clairement définies. |
La règle doit être visible avant que quelqu'un n'entre dans la cabine. Une bonne politique relative aux cabines de coworking pourrait stipuler :
- Les appels et les visioconférences sont prioritaires.
- Les durées recommandées sont de 15, 30 ou 60 minutes.
- Libérez la cabine une fois l'appel terminé.
- Utilisez un espace dédié à la concentration, un espace de travail ou une zone de silence pour vos longues sessions de travail en profondeur.
- Ne considérez pas la cabine comme un espace de rangement personnel.
- Laissez la surface dégagée et prête pour le prochain membre.
Ce n'est pas un logiciel. C'est une habitude de travail. Dans le cadre du coworking, cette distinction est importante.
Garantir l'intimité acoustique sans faire de fausses promesses de silence absolu
De nombreux acheteurs recherchent une cabine “ insonorisée ” ou “ acoustique ”, mais les exploitants d'espaces de coworking doivent faire preuve de prudence avec ces termes. L'objectif concret est de garantir la confidentialité des conversations et de réduire les distractions, et non de promettre un silence total.
Lorsque vous comparez les arguments avancés par les fabricants de cabines, demandez quelle méthode d'essai est utilisée et si le résultat correspond à une réduction du niveau de parole, à une différence de niveau sonore, à un indice STC, à un indice NIC ou à une autre mesure. La norme ISO 23351-1 est une norme officielle relative à la mesure de la réduction du niveau de parole des ensembles de mobilier et des enceintes ; elle constitue une référence utile lorsque les fournisseurs décrivent les performances acoustiques de leurs cabines : ISO 23351-1.
Dans le cadre d'un projet de coworking, il convient également de tenir compte du comportement des utilisateurs sur place. Une cabine installée à proximité d'un coin cuisine, d'une imprimante ou d'un espace de détente très fréquenté peut donner l'impression d'offrir moins d'intimité, même si le produit en lui-même est de bonne qualité. Les résultats acoustiques varient en fonction de la méthode de test, de l'installation, des conditions sur site et de la configuration de mesure.
Contrôle d'accès en option : verrouillage par mot de passe ou reconnaissance faciale
Certains exploitants d'espaces de coworking souhaitent que la cabine soit accessible à tous les membres. D'autres imposent des conditions d'accès plus strictes, car la cabine est réservée aux équipes internes, aux membres premium, aux locataires ou à un usage géré par le personnel.
Les cabines B&H Ergonomics peuvent être équipées en option d'un système de verrouillage par mot de passe afin que seuls les utilisateurs autorisés du bureau puissent y accéder. Elles peuvent également intégrer un système de contrôle d'accès par reconnaissance faciale : l'administrateur enregistre les utilisateurs autorisés avant que ceux-ci ne puissent ouvrir la porte.
Il s'agit de configurations optionnelles. Veuillez vérifier vos besoins avant de passer commande. Le choix du système de contrôle d'accès peut avoir une incidence sur le devis, la configuration, les discussions relatives à la production ainsi que sur la gestion du stand après son installation.
En ce qui concerne les espaces de travail partagés, je poserais trois questions avant de choisir un système de contrôle d'accès :
| Question | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| Est-ce que tous les membres doivent utiliser la cabine, ou seulement certains d'entre eux ? | Détermine si l'accès libre est acceptable. |
| Le personnel gérera-t-il les réservations manuellement ? | Permet de déterminer si la gestion par la réception est suffisante. |
| Cette cabine est-elle destinée aux abonnés Premium, aux équipes internes ou à un usage réservé au bureau ? | Un accès par mot de passe ou par reconnaissance faciale pourrait être plus adapté. |
Vérifiez le confort avant de considérer la cabine comme ouverte
Les cabines de coworking sont utilisées à plusieurs reprises par des personnes qui ne connaissent pas forcément bien les lieux. Des problèmes de confort apparaissent rapidement : air vicié, mauvais éclairage, hauteur de plan de travail inadaptée, accès aux prises électriques peu clair ou bruit des ventilateurs qui perturbe les appels.
En matière de ventilation, la norme ASHRAE 62.1 constitue une référence couramment utilisée pour la ventilation des bâtiments, mais la cabine elle-même nécessite tout de même une conception spécifique du débit d'air et une évaluation du confort des utilisateurs : Ressources relatives aux normes ASHRAE 62.1 et 62.2. Si la circulation de l'air, le bruit du ventilateur ou le confort dans la cabine constituent un critère déterminant, consultez la fiche technique du modèle B&H Guide de ventilation des cabines téléphoniques de bureau avant de comparer les prix.
Liste de contrôle quotidienne de l'opérateur
La meilleure cabine téléphonique d'un espace de coworking est celle que les membres savent utiliser sans avoir à demander à chaque fois au personnel. Avant de mettre la cabine à la disposition des membres, vérifiez son fonctionnement au quotidien.
| Vérification quotidienne | Ce qu'il faut rechercher |
|---|---|
| Visibilité | Les membres peuvent-ils trouver rapidement le stand depuis l'espace de travail ouvert ? |
| Clarté des règles | Les délais et les règles de priorité sont-ils clairement affichés ? |
| Accès | Le verrouillage ou la méthode d'accès est-il conforme à la politique d'adhésion ? |
| Confort | La cabine semble-t-elle adaptée à la durée prévue de l'appel ? |
| Comportement acoustique | Les appels sont-ils de moins en moins passés depuis les couloirs et les bureaux en open space ? |
| Chiffre d'affaires | Les membres libèrent-ils la cabine après leurs appels ? |
| Propreté | Existe-t-il une routine de nettoyage simple à mettre en place entre deux périodes d'utilisation intensive ? |
| Avis du personnel | Les responsables de communauté reçoivent-ils moins de plaintes liées à la vie privée ? |
C'est sur cette liste de contrôle que se joue souvent le succès ou l'échec de nombreux aménagements d'espaces de coworking. La cabine peut être un bon produit, mais l'expérience des membres reste insatisfaisante si les règles ne sont pas claires, si son emplacement n'est pas pratique ou si un utilisateur l'occupe tout l'après-midi.
Éléments à vérifier auprès de B&H avant de passer commande
Une fois que le plan opérationnel est bien défini, la discussion autour du devis se déroule de manière beaucoup plus claire.
Pour un projet de coworking, préparez les éléments suivants :
- Nombre de postes de travail actifs et pic de demande d'appels prévu.
- Que la cabine soit principalement destinée aux appels, aux visioconférences ou à des sessions de travail en solo plus longues.
- Emplacements privilégiés pour les stands, à proximité d'espaces de travail ouverts et modulables.
- Que le contrôle d'accès se fasse par mot de passe ou par reconnaissance faciale.
- Couleur de la carrosserie, finitions intérieures et toute exigence relative à l'adaptation à la marque.
- Pays de livraison, adresse de livraison et restrictions d'accès au site.
- Indiquer si une livraison DDP est nécessaire, le cas échéant.
- Méthode d'installation prévue et main-d'œuvre disponible sur place.
- Que l'opérateur prévoie un seul site ou un déploiement sur plusieurs sites.
B&H Ergonomics propose des options de livraison DDP, une installation modulaire, des couleurs personnalisables, un montage rapide sur site préparé à l'avance, ainsi qu'un service de livraison à l'échelle mondiale. Pour les exploitants d'espaces de coworking, ces éléments permettent de garantir le respect des délais de déploiement et la transparence des coûts au dédouanement, en particulier lorsque plusieurs espaces doivent respecter un cahier des charges homogène.
FAQ
De combien de cabines téléphoniques un espace de coworking a-t-il besoin ?
Commencez par le nombre maximal d'appels privés simultanés, et non par le nombre total de membres. Dans le cadre d'une première évaluation de planification, la méthode B&H Ergonomics part souvent du principe que 10 à 15 postes de travail actifs nécessitent au moins une cabine privée, puis procède à des ajustements en fonction du type de membre, du chevauchement des appels et de la charge des salles de réunion.
Où faut-il installer une cabine téléphonique dans un espace de coworking ?
Commencez par l'installer près des bureaux modulables. Les collaborateurs en « hot-desking » ou en poste itinérant sont généralement ceux qui ont le moins besoin d'intimité pour passer des appels ; la cabine doit donc être suffisamment proche pour pouvoir être utilisée rapidement, sans pour autant être située juste à côté d'une cuisine, d'une imprimante, d'un espace d'accueil ou d'un salon bruyants.
B&H Ergonomics propose-t-il un logiciel de réservation pour les espaces de travail modulaires ?
Les modules de bureau n° B&H Ergonomics ne comprennent pas de logiciel de réservation. Les exploitants d'espaces de coworking peuvent utiliser un ordinateur portable, une feuille d'inscription papier, un calendrier électronique partagé, une procédure à la réception ou le principe du « premier arrivé, premier servi ».
Les modules B&H prennent-ils en charge le verrouillage par mot de passe ou la reconnaissance faciale ?
Oui. Les cabines B&H Ergonomics peuvent être équipées, en option, d'un verrouillage par mot de passe et d'un système de contrôle d'accès par reconnaissance faciale. Il convient de vérifier ces options avant de passer commande, car il s'agit de choix de configuration et non d'options pouvant être ajoutées a posteriori.
Un espace de coworking devrait-il mettre à disposition une cabine téléphonique pour favoriser la concentration ?
À réserver aux courtes sessions lorsque la fréquentation est faible. Si les adhérents ont besoin de longues périodes de travail au calme, il est généralement préférable de leur proposer un espace dédié à la concentration ou une cabine de travail. En réservant la cabine téléphonique aux appels et aux visioconférences, on préserve la tranquillité des adhérents qui ont besoin d'un espace de communication privé.
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