Espaços de concentração no escritório: como planear zonas de trabalho tranquilas para equipas híbridas

Resposta rápida

Os espaços de concentração são áreas de escritório dedicadas que garantem a concentração, a privacidade e a qualidade das chamadas num local de trabalho movimentado. Num escritório híbrido, devem incluir uma combinação de zonas silenciosas, cabines de chamadas, espaços individuais fechados e pequenas áreas de reunião privadas, para que os colaboradores possam alternar entre a colaboração e o trabalho de concentração sem saírem do escritório.

Última atualização: 29 de junho de 2026 | Autor: Richard | Tempo estimado de leitura: 8 minutos

Por que é que os espaços de concentração são importantes neste momento

Os escritórios em plano aberto foram concebidos para facilitar a colaboração. O problema é que a maior parte dos dias de trabalho não se resume apenas à colaboração.

Os colaboradores continuam a ter de escrever, programar, analisar, rever números, lidar com conversas privadas e participar em videochamadas. Se o escritório não conseguir dar resposta a essas tarefas, as pessoas aprendem uma lição simples: vão para casa quando o trabalho é importante.

É aí que entram os espaços de concentração. Um bom plano de espaços de concentração proporciona às pessoas um local onde possam trabalhar sem conversas nas proximidades, ruído de teclados, movimento visual ou interrupções inesperadas. Para as equipas de RH, finanças, gestão e vendas, proporciona-lhes também um local onde possam conversar sem que conversas confidenciais se transformem em ruído de fundo para todo o andar.

O objetivo não é tornar o escritório silencioso. O objetivo é tornar o escritório adequado para mais do que um tipo de trabalho.

O que se considera um «espaço de concentração»?

Um espaço de concentração é qualquer ambiente de escritório planeado, concebido para reduzir as interrupções e favorecer a concentração ou a privacidade.

Isso pode incluir uma zona de secretária tranquila, uma pequena sala, uma cabina telefónica, um espaço individual fechado, uma área de trabalho privada para duas pessoas ou uma sala de reuniões compacta. A escolha certa depende da tarefa.

Para trabalho concentrado individual ou conversas privadas breves, B&H Ergonomics cápsulas de focagem are the most relevant commercial category. Short calls are better matched to office phone booths, while enclosed collaboration usually needs meeting pods.

Os quatro problemas que os espaços de foco devem resolver

1. Distração com o OpenOffice

A queixa mais comum é simples: as pessoas não conseguem pensar.

Uma conversa nas proximidades, o ritmo de um teclado, alguém a passar ou uma pergunta casual podem interromper o fio de pensamento. Estudos sobre distração auditiva em escritórios em plano aberto mostra também por que razão a fala inteligível pode ser especialmente perturbadora em ambientes de trabalho partilhados.

Um espaço de concentração proporciona aos colaboradores um local específico para realizarem tarefas que exigem continuidade.

2. Confidencialidade e Privacidade

Algumas tarefas de escritório não devem ser realizadas em público.

As conversas com os Recursos Humanos, as análises financeiras, as discussões sobre remuneração, as reuniões de acompanhamento com a gestão, as negociações com clientes e as chamadas de liderança exigem todas privacidade. Um espaço de concentração ajuda a proteger tanto quem fala como as pessoas nas proximidades, que não devem ouvir conteúdo sensível.

Utilize aqui uma linguagem precisa. Uma cabina ou um compartimento pode melhorar a privacidade da conversa e reduzir as distrações, mas não a descreva como sendo totalmente à prova de som, a menos que essa afirmação seja apoiada pelo método de ensaio adequado e por provas concretas. Os resultados acústicos variam consoante o método de ensaio, a instalação, as condições do local e a configuração da medição.

3. Reuniões por vídeo e chamadas frequentes

O trabalho híbrido transformou o escritório num ambiente de transmissão. Os colaboradores comunicam agora com colegas, clientes, fornecedores e candidatos que se encontram a distância ao longo do dia.

Um bom espaço dedicado às chamadas deve permitir:

• um ambiente tranquilo;
• ventilação confortável;
• iluminação útil;
• acesso à energia;
• uma experiência profissional na área da fotografia;
• espaço suficiente para trabalhar no portátil;
• uma política de reservas que impede a ocupação prolongada durante todo o dia.

4. Planeamento flexível do espaço

As salas fixas podem resolver a questão da privacidade, mas reduzem a flexibilidade. Se a equipa se mudar, crescer, reduzir o seu tamanho ou alterar a disposição dos lugares, as salas fixas podem tornar-se restrições dispendiosas.

Modular focus spaces are often easier to relocate or reconfigure. Soluções UL describes modular office rooms as a way to restore privacy in open workplaces, which is relevant when hybrid teams need movable enclosed space.

De quantos espaços de concentração precisa um escritório?

Um ponto de partida prático é um espaço de concentração por cada 15 colaboradores. Eu usaria isso como referência, não como uma regra rígida.

Equipas diferentes precisam de proporções diferentes.

A proporção deve depender do tipo de trabalho. Uma equipa de programadores pode necessitar de mais espaço para se concentrar com tranquilidade do que uma equipa administrativa geral. Uma equipa de vendas pode precisar de menos espaços para trabalho concentrado, mas de mais cabines de atendimento. Uma equipa financeira pode dar mais importância à privacidade do que à quantidade de lugares sentados.

If usable floor area is still uncertain, the calculadora de espaço de escritório can estimate total workspace requirements before you reserve space for quiet zones and enclosed pods.

Um método de planeamento mais eficaz: definir primeiro os modos de trabalho

Não comece por perguntar: “Quantos pods devemos comprar?”

Começa pelo trabalho.

Isto evita que se compre em excesso um determinado tipo de produto e que o problema real no local de trabalho não seja devidamente resolvido.

Onde instalar os espaços de concentração

A localização é tão importante quanto a quantidade.

Um espaço de concentração situado perto da área errada torna-se difícil de utilizar. Se criar um espaço para trabalho de concentração ao lado da cozinha, os colaboradores irão evitá-lo. Se esconder uma cabina de chamadas demasiado longe da equipa, as pessoas continuarão a atender chamadas nas suas secretárias.

Siga estas regras de posicionamento:

• Crie espaços para chamadas junto às equipas que têm reuniões agendadas com frequência.
• Crie espaços para trabalho de concentração junto às equipas que exigem muita concentração, mas afastados das zonas de colaboração ruidosas.
• Crie espaços privados para os departamentos de RH e de finanças, onde os utilizadores com acesso a informações confidenciais possam aceder aos mesmos sem se sentirem expostos.
• Evite as impressoras, as zonas das cozinhas, o tráfego na receção e os corredores principais.
• Deixe espaço suficiente para as portas, a manutenção, a limpeza e a circulação.
• Confirme as necessidades de alimentação, ventilação e dados antes da instalação definitiva.
• Torne os espaços suficientemente visíveis para que os colaboradores saibam que podem utilizá-los.

Para um planeamento mais abrangente que inclua cabines, espaços de trabalho e espaços de reunião, compare o modelo B&H Ergonomics cápsulas de escritório por caso de utilização, antes de escolher a mistura final.

Quando uma zona tranquila é suficiente

Uma zona de silêncio pode funcionar quando o problema é uma ligeira distração e a equipa já respeita as regras acordadas.

Utilize uma zona silenciosa quando:

• as pessoas precisam de períodos curtos de concentração;
• não se trata de uma comunicação confidencial;
• os funcionários não estão a atender as chamadas;
• a distração visual é controlável;
• a cultura da empresa incentiva um comportamento discreto;
• Os painéis acústicos, a disposição do espaço e as regras podem resolver a maior parte do problema.

Uma zona silenciosa não costuma ser suficiente quando as pessoas precisam de privacidade para falar, fazer videochamadas longas, ter conversas delicadas ou necessitam de uma separação visual clara.

Quando uma cápsula fechada faz mais sentido

Uma cabine fechada torna-se a melhor opção quando o trabalho exige um espaço mais delimitado.

Escolha um espaço de concentração fechado quando:

• as interrupções estão a prejudicar o trabalho de elevado valor;
• ocorrem regularmente conversas confidenciais;
• os funcionários precisam de um fundo consistente para as videoconferências;
• O ruído das chamadas está a espalhar-se pelo escritório em plano aberto;
• as equipas precisam de espaços flexíveis, em vez de construções permanentes;
• As pessoas precisam de um sinal claro de “não incomodar”.

Uma cabine não substitui uma boa política no local de trabalho. Facilita, sim, o cumprimento dessa política, uma vez que o limite é visível.

Por que é que os espaços modulares podem ser melhores do que as novas construções

Uma sala fixa pode ser a opção ideal para escritórios estáveis com planos de ocupação a longo prazo. No entanto, muitos escritórios híbridos mudam com demasiada rapidez para que cada necessidade de privacidade se traduza num projeto de obras.

No caso de escritórios alugados, equipas em crescimento e empresas que ajustam frequentemente a disposição dos postos de trabalho, a modularidade não é uma característica secundária. Faz parte do argumento de negócio.

Lista de verificação para a aquisição do Focus Space

Antes de solicitar um orçamento, reúna os seguintes dados:

• o número máximo de funcionários por dia, e não apenas o número total de funcionários;
• equipas com maior foco, vocação ou exigência em matéria de privacidade;
• utilização prevista: chamadas, trabalho de concentração, RH, finanças, gestão, entrevistas ou reuniões;
• quantidade pretendida e proporção aproximada;
• planta ou esboço de disposição;
• disponibilidade de energia e de dados;
• ocupação mínima: uma pessoa, duas pessoas ou um pequeno grupo;
• duração típica de uma sessão;
• expectativas em matéria de ventilação e iluminação;
• se o espaço poderá ter de ser deslocado mais tarde;
• morada de entrega e restrições de instalação.

Como evitar que os espaços de concentração se transformem em escritórios privados

Uma preocupação comum é que os funcionários fiquem ocupados nos melhores lugares o dia inteiro.

Isso é um problema de política, não um motivo para evitar os espaços de concentração.

Estabeleça regras simples:

• As cabines telefónicas destinam-se a chamadas curtas.
• As cabines de trabalho destinam-se ao trabalho de concentração, ao trabalho privado no computador portátil e a conversas individuais em ambiente compacto.
• Os espaços de reunião destinam-se ao trabalho em pequenos grupos.
• As zonas de silêncio não se destinam a chamadas.
• As sessões longas devem poder ser reservadas, mas não devem ser ilimitadas.
• A utilização deve ser revista após 30, 60 e 90 dias.

Se todas as cabines estiverem reservadas durante todo o dia, a procura é real. Se as pessoas as evitarem, verifique a localização, o conforto, as dificuldades na reserva ou se a oferta corresponde aos padrões de trabalho reais.

Um plano simples de espaços de concentração para um escritório com 60 pessoas

Para um escritório híbrido equilibrado com 60 pessoas, não começaria por um único tipo de produto. Começaria por um plano misto.

Este é apenas um modelo inicial. O melhor plano resultará dos dados reais de utilização após o lançamento.

Os melhores espaços de concentração apoiam todo o dia de trabalho

O escritório tem de competir com o ambiente doméstico pela atenção, mas também tem algo que o ambiente doméstico não tem: pessoas, cultura, ferramentas e colaboração rápida.

Um plano de espaço bem concebido permite que os colaboradores utilizem ambos os lados do escritório. Podem participar numa discussão em equipa, afastar-se para trabalhar com privacidade, atender uma chamada privada e regressar à colaboração sem perder o dia devido ao ruído.

É esse o verdadeiro valor. Os espaços de concentração não tornam o escritório mais silencioso apenas pelo silêncio em si. Tornam o escritório mais funcional.

Para obter ajuda no planeamento, envie à B&H Ergonomics o número de elementos da sua equipa, a planta do espaço, os principais casos de utilização, as necessidades de privacidade e a quantidade pretendida. A equipa pode ajudá-lo a comparar cabines telefónicas, módulos de trabalho, módulos de reunião e outras opções mais abrangentes de módulos de escritório, de acordo com a forma como o seu local de trabalho funciona na prática.

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