Ein tätigkeitsbasierter Grundriss bietet den Menschen eine Auswahl an Arbeitsumgebungen für die Aufgaben, die sie erledigen müssen: konzentriertes Arbeiten, Telefonate, Zusammenarbeit und Erholung. Erfassen Sie zunächst, welche Aktivitäten gleichzeitig stattfinden. Übersetzen Sie diesen Bedarf in geeignete Arbeitsumgebungen, legen Sie fest, welche Umgebungen nahe beieinander oder voneinander getrennt liegen sollten, und prüfen Sie den Grundriss anhand eines arbeitsreichen Tages.
Activity-Based Working, kurz ABW, erfordert kein vollständig offenes Büro. Ein Konzept kann gemeinsam genutzte Arbeitsplätze, geschlossene Räume und weitere Arbeitsumgebungen kombinieren. Die entscheidende Frage ist, ob jemand für die nächste Aktivität einen geeigneten Platz findet, ohne jemand anderem den Platz wegzunehmen oder die Arbeit in der Nähe zu stören.
Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026 | Autor: Richard
Mit den Aktivitäten und dem gleichzeitigen Bedarf beginnen
Fragen Sie die Mitarbeitenden, was sie im Laufe des Tages tun, wie lange die einzelnen Aktivitäten dauern und welche Voraussetzungen einen Raum dafür geeignet machen. Erfassen Sie die Gruppengröße, die benötigte Ausstattung, die Vertraulichkeit von Gesprächen sowie den Bedarf an Zugang oder Anpassungen. Berücksichtigen Sie auch Tätigkeiten, die die Mitarbeitenden derzeit im Büro vermeiden, weil keine geeignete Arbeitsumgebung verfügbar ist.
Betrachten Sie anschließend die Zeitfenster. Eine Person, die sich konzentriert, an einem Videotelefonat teilnimmt und einen Workshop besucht, benötigt im Laufe des Tages unterschiedliche Arbeitsumgebungen. Diese Person einmal in jeder Aktivitätskategorie zu zählen, zeigt nicht, wie viele Plätze gleichzeitig benötigt werden.
Beispiel eines kanadischen Kunden: Bestehende Räume für konzentriertes Arbeiten beibehalten
Ein kanadischer Kunde von B&H Ergonomics behielt bestehende Fokusräume bei und ergänzte Telefonkabinen für Anrufe. Da bereits geschlossene Räume für konzentriertes Arbeiten vorhanden waren, fügte der Kunde zu diesem Zweck keine Arbeitskabinen hinzu.
Die Erkenntnis für die Planung lautet, bestehende Bereiche zu erfassen, bevor neue spezifiziert werden. Dokumentieren Sie für jeden Raum die vorgesehene Aktivität, die nutzbare Kapazität, die Ausstattung und die Verfügbarkeit. Berücksichtigen Sie beibehaltene Fokusräume bei der Bereitstellung von Konzentrationsmöglichkeiten; behandeln Sie sie nur dann als Ausweichmöglichkeit für Anrufe, wenn ihre Privatsphäre, Ausstattung und Nutzungsregeln Anrufe ermöglichen, ohne Personen zu verdrängen, die einen Raum für konzentriertes Arbeiten benötigen.
Bewerten Sie die Anzahl der Telefonkabinen anhand der gleichzeitigen Nachfrage und der Sitzungsdauer. Das Vorhandensein sowohl von Fokusräumen als auch von Telefonkabinen macht diese nicht austauschbar, und die Anzahl der Arbeitsplätze allein kann nicht belegen, ob einer der beiden Raumtypen ausreichend ist.
Ein Arbeitsblatt zur Erfassung des Aktivitätsbedarfs erstellen
Das folgende hypothetische Beispiel begleitet 24 Personen, die zu drei ausgewählten arbeitsreichen Zeitpunkten in einem Büro anwesend sind. Jede Person erscheint in jeder Spalte bei einer Aktivität. Dies sind Planungsannahmen und keine gemessenen Belegungsdaten oder empfohlenen Personalquoten.
| Tätigkeit | 9:30 Uhr. | 11:00 Uhr. | 14:00 Uhr. | Ein Detail, das die Situation verändert |
|---|---|---|---|---|
| Individuelle Konzentrationsarbeit | 12 Personen | 10 Personen | 16 Personen | Laptop-Arbeit ohne Anrufe an diesen Plätzen |
| Individuelle Anrufe | 4 Personen | 6 Personen | 2 Personen | Getrennte Gespräche, eine Person pro Bereich |
| Zusammenarbeit | 6 Personen | 8 Personen | 4 Personen | Zwei Gruppen mit je 3 Personen; zwei Gruppen mit je 4 Personen; anschließend eine Gruppe mit 4 Personen |
| Wiederaufnahme | 2 Personen | 0 Personen | 2 Personen | Kurze, ruhige Pausen ohne Anrufe |
| Personen insgesamt | 24 | 24 | 24 | Jede Person wird zu jedem Zeitpunkt einmal gezählt |
Ersetzen Sie in Ihrem eigenen Arbeitsblatt die Annahmen durch Beobachtungen und Gespräche an repräsentativen Tagen, einschließlich Spitzenzeiten bei der Teamanwesenheit. Ein einzelner Durchschnittstag zeigt nicht jede Auslastungsspitze. Erfassen Sie neben der Personenzahl auch die Aktivitätsdauer: Sechs kurze Anrufe mit zeitversetzten Beginnzeiten führen zu einem anderen Buchungsmuster als sechs gleichzeitig beginnende, einstündige Anrufe.
Halten Sie Personen, Sitzplätze und Bereiche getrennt
Für dieses Beispiel würde eine dedizierte Bereitstellung für jede Aktivität 16 Fokusarbeitsplätze, sechs Bereiche für Einzelgespräche, zwei Bereiche für die Zusammenarbeit von jeweils vier Personen und zwei Erholungsplätze erfordern. Das sind 32 verfügbare Plätze für 24 Personen, da die Spitzenzeiten für die einzelnen Aktivitäten zu unterschiedlichen Zeitpunkten auftreten.
Die zusätzlichen Plätze bieten Wahlmöglichkeiten für verschiedene Aktivitäten; sie bedeuten nicht, dass 32 Personen untergebracht werden können. Sie belegen auch nicht, dass diese Kombination flächeneffizient ist. Wenn die Grundfläche zu groß ist, prüfen Sie, ob eine Umgebung verschiedene Aktivitäten zu unterschiedlichen Zeiten unterstützen kann. Prüfen Sie Möbel, Ausstattung, Privatsphäre, Verfügbarkeit und Umrüstzeit, bevor Sie diese Kapazität doppelt zählen.
Um 14:00 Uhr wird ein Kollaborationsbereich für vier Personen nicht genutzt. Wenn er auch Einzelarbeit unterstützt, könnte er zu diesem Zeitpunkt vier der benötigten 16 Fokusarbeitsplätze bereitstellen. Damit könnten Sie eine kleinere Option prüfen: 12 fest zugeordnete Fokusarbeitsplätze plus vier gemeinsam genutzte Plätze. Die Momentaufnahmen um 9:30 Uhr und 11:00 Uhr passen weiterhin, da der Bedarf an Fokusarbeitsplätzen jeweils 12 bzw. 10 beträgt. Prüfen Sie vor der Auswahl dieser Option die Zeiträume zwischen den Momentaufnahmen, Raumbuchungen, Arbeitsflächen, Ausstattung und ob dort tatsächlich vier Personen gleichzeitig konzentriert arbeiten können. Behalten Sie den Ausgangswert von 16 Arbeitsplätzen bei, bis diese Prüfungen die Änderung rechtfertigen.
Erfassen Sie jede Beobachtung wie folgt: Zeitfenster, Aktivität, Personen, getrennte Gruppen oder Gespräche, Sitzungsdauer, erforderliche Umgebung und weiterhin an anderer Stelle belegte Plätze.
Dieses Beispiel setzt außerdem voraus, dass Fokusarbeitsplätze freigegeben werden, wenn Personen in eine andere Umgebung wechseln. Wenn Nutzer persönliche Gegenstände an einem Schreibtisch zurücklassen und ihn während Telefonaten und Besprechungen reserviert halten, erfassen Sie diese belegten Arbeitsplätze separat. Andernfalls unterschätzt das Arbeitsblatt die Anzahl der weiterhin nicht verfügbaren Schreibtische.
Jede Arbeitsweise einer passenden Umgebung zuordnen
Überführen Sie die Anzahl je Aktivität in ein kurzes Anforderungsprofil für die Umgebung, bevor Sie Möbel oder Produkte auswählen.
| Arbeitsmodus | Umgebung in diesem Beispiel | Anforderungen für das Anforderungsprofil |
|---|---|---|
| Fokus | 16 gemeinsam genutzte Fokusarbeitsplätze | Nutzbare Arbeitsfläche, Stromversorgung, anpassbare Arbeitsplatzeinrichtung und eine klare Erwartung, keine Telefonate zu führen |
| Telefonate | Sechs separate Telefonierbereiche für jeweils eine Person | Ausstattung für Telefonate, Belüftung, geeignete Sitzungsdauer und Anforderungen an die Sprachprivatsphäre |
| Zusammenarbeit | Zwei geschlossene Bereiche für jeweils vier Personen | Vier nutzbare Sitzplätze pro Gruppe, gemeinsames Display oder Schreibfläche sowie Platz für die vorgesehene Aktivität |
| Wiederaufnahme | Zwei Plätze in einem ruhigen Pausenraum | Bequeme Sitzgelegenheiten, geeignete Beleuchtung und Trennung von Telefonaten und Gruppengesprächen |
Die zwei Erholungsplätze in diesem Beispiel dienen kurzen, ruhigen Pausen. Ein Bedarf an privater individueller Nutzung würde die Raumaufteilung und die Kapazitätsannahmen verändern. Definieren Sie die Regeln für den Wellnessraum und den täglichen Betrieb parallel zur Raumplanung, damit Anrufe, Besprechungen und Lagerung die vorgesehenen Pausen nicht verdrängen. Berücksichtigen Sie Zugang, Buchung, Reinigung und die Maßnahmen bei missbräuchlicher Nutzung des Bereichs.
Zählen Sie sowohl Kollaborationsgruppen als auch Teilnehmende. Acht Personen in zwei gleichzeitig stattfindenden Gesprächen mit jeweils vier Personen benötigen zwei unabhängig nutzbare Bereiche. Ein Raum mit acht Sitzplätzen kann nicht beiden Gruppen unabhängig dienen, es sei denn, seine Unterteilung und akustische Leistung unterstützen diese Nutzung.
Vergleichen Sie bei geschlossenen Bereichen für Anrufe oder kleine Gruppen bestehende Räume, neue Trennwände und Büro-Pods anhand derselben Anforderungen. Prüfen Sie die nutzbare Kapazität, Ausstattung, Zugänglichkeit, Belüftung und akustischen Nachweise für die gewählte Konfiguration. Eine Bezeichnung wie “Telefonbereich” belegt keine Sprachprivatsphäre.
Prüfen Sie außerdem, ob Menschen die bereitgestellten Bereiche nutzen können. Wenn eine bestimmte Anpassung des Arbeitsplatzes oder eine barrierefreie Konfiguration erforderlich ist, bestätigen Sie deren Verfügbarkeit im betreffenden Zeitfenster. Ein nominell freier Sitzplatz stellt nicht für alle nutzbare Kapazität dar.
Erstellen Sie eine Adjazenzmatrix
Eine Adjazenzmatrix erfasst die gewünschte Beziehung zwischen zwei Bereichen. Nutzen Sie sie, um Platzierungsentscheidungen vor dem Einziehen von Wänden ausdrücklich festzulegen.
Verwenden Sie für das Beispiel drei Codes:
- N — Nah: Halten Sie den Übergang kurz und unkompliziert. Dies erfordert weder eine offene Verbindung noch eine gemeinsame Wand.
- S — Getrennt: Schützen Sie die Aktivität durch Platzierung, Umhausung oder einen geeigneten Puffer vor Geräuschen oder Verkehrsbewegungen aus dem angrenzenden Bereich.
- O — Optional: Keine starke Näheanforderung; richten Sie sich nach den baulichen Gegebenheiten.
Dies sind Prioritäten für dieses Beispiel, keine allgemeingültigen Planungsbewertungen.
| Bereich | Fokus | Telefonate | Zusammenarbeit | Wiederaufnahme |
|---|---|---|---|---|
| Fokus | - | N | S | N |
| Telefonate | N | - | N | S |
| Zusammenarbeit | S | N | - | S |
| Wiederaufnahme | N | S | S | - |
Fokusarbeit und Telefonate erhalten N weil Mitarbeitende für Gespräche ihren Arbeitsplatz verlassen müssen. Platzieren Sie die Zugänge zu den Telefonierbereichen an einem nahegelegenen Verkehrsweg und halten Sie Sprache durch eine geeignete Raumgestaltung aus dem Fokusbereich fern.
Fokusarbeit und Erholung erhalten ebenfalls N: Ermöglichen Sie einen kurzen Weg zu einer ruhigen Pause, ohne den Erholungsraum zu einem Durchgangsraum zu machen. Telefonate und Zusammenarbeit erhalten N damit ein Teilnehmender eine Gruppensitzung für ein separates Telefonat verlassen kann.
Die S Beziehungen schützen Fokusarbeit und Erholung vor aktiven Gesprächen. Sie beschreiben ein erforderliches Ergebnis, keinen festen Abstand. Ein gut geplanter geschlossener Raum kann näher liegen als ein offener Gesprächsbereich, seine akustische Leistung muss jedoch anhand der tatsächlichen Anforderungen an Privatsphäre und Störungsfreiheit geprüft werden.
Wenn es keinen triftigen Grund dafür gibt, dass eine Beziehung nahe beieinander oder getrennt sein sollte, verwenden Sie O. . Vermeiden Sie es, alles als “nah” zu kennzeichnen; dadurch bleibt keine sinnvolle Priorität, wenn das Gebäude einen Kompromiss erfordert.
Die Matrix in einen Konzeptgrundriss übertragen
Kennzeichnen Sie zuerst die festen Elemente: Eingänge, Stützen, Fenster, bestehende Räume, Gebäudetechnik sowie erforderliche Verkehrs- und Fluchtwege. Platzieren Sie die Aktivitätsbereiche innerhalb dieser Vorgaben.
Platzieren Sie in diesem Beispiel Fokusarbeit und Erholung auf der ruhigen Seite. Platzieren Sie Telefonate und Zusammenarbeit auf der aktiven Seite, mit Zugängen, die über einen gemeinsamen Verkehrsweg erschlossen werden. Personen, die einen Gruppenbereich betreten, sollten nicht durch Arbeitsplätze für konzentriertes Arbeiten gehen müssen.
Beispiel für einen tätigkeitsbasierten Arbeitsgrundriss
Das Diagramm überträgt die Matrix in drei Entscheidungen:
- Der Weg zwischen Fokusarbeit und Telefonierbereichen bleibt kurz. Nutzende überqueren den gemeinsamen Verkehrsweg zu einem Telefonierbereich, statt ein Gespräch durch den Fokusbereich zu führen.
- Zugänge zu Gruppenbereichen bleiben auf der aktiven Seite. Die Eingänge zu den Bereichen für Zusammenarbeit sind zum Verkehrsweg ausgerichtet, sodass das Zusammenkommen und Verlassen nicht von einem Weg zwischen den Fokusarbeitsplätzen abhängt.
- Der Erholungsbereich hat ein eigenes Ziel. Sein Eingang liegt auf der ruhigen Seite, ohne einen Weg durch ihn zu Telefonier- oder Zusammenarbeitsbereichen.
Der Erschließungsstreifen bietet für sich genommen keine akustische Trennung. Planen Sie die Bereiche für Telefonate, Zusammenarbeit und Erholung sowie die Türpositionen so, dass sie deren Anforderungen erfüllen. Prüfen Sie insbesondere den Eingang zum Erholungsbereich gegenüber der aktiven Seite; versetzen Sie Türen oder ändern Sie die Anordnung, wenn die vorgeschlagene Trennung unzureichend ist.
Bevor Sie dies als umsetzbaren Plan betrachten, prüfen Sie gemeinsam mit dem Projektplaner die tatsächlichen Stellflächen von Möbeln und Einhausungen, Türschwenkbereiche, nutzbare Zugänge, Lüftung, technische Anschlüsse sowie die örtlichen Anforderungen an Erschließung und Fluchtwege. Das Bedarfsarbeitsblatt bestimmt, was das Layout aufnehmen muss; die maßstäbliche Testplanung zeigt, ob es passt.
Das Layout über einen Arbeitstag hinweg testen
Übertragen Sie dieselben Bedarfsannahmen auf die vorgeschlagenen Bereiche. Prüfen Sie sowohl die Anzahl als auch den Weg, den eine Person beim Wechsel zwischen Aktivitäten zurücklegt.
| Test | Ergebnis im Beispiel | Was ist zu prüfen? |
|---|---|---|
| 9:30 Uhr: 12 Fokusarbeitsplätze, 4 Telefonate, zwei Gruppen mit je 3 Personen, 2 Erholungsplätze | Alle vier Aktivitätstypen finden Platz; jede Gruppe verfügt über einen eigenen Bereich für vier Personen | Ob Telefonierende und eintreffende Gruppen ihre Eingänge erreichen können, ohne Fokusarbeit oder Erholung zu stören |
| 11:00 Uhr: 10 Fokusarbeitsplätze, 6 Telefonate, zwei Gruppen mit je 4 Personen | Telefonate und Zusammenarbeit sind vollständig ausgelastet | Ob lange Sitzungen oder Überschreitungen dazu führen, dass dem nächsten Nutzer kein geeigneter Bereich zur Verfügung steht |
| 14:00 Uhr: 16 Fokusarbeitsplätze, 2 Telefonate, eine Gruppe mit 4 Personen, 2 Erholungsplätze | Fokusarbeit und Erholung sind vollständig ausgelastet | Ob die verfügbaren Arbeitsplätze zu ihren Nutzern passen und nach der Nutzung tatsächlich freigegeben werden |
| Stresstest: Der Bedarf um 11:00 Uhr ändert sich auf 9 Fokusarbeitsplätze, 7 Telefonate, 8 Personen für Zusammenarbeit | Weiterhin 24 Personen, aber einem Anrufer fehlt ein separater Bereich für Telefonate | Ob Telefoniekapazität ergänzt oder ein anderer tatsächlich verfügbarer, geeigneter Bereich ermittelt werden soll |
Der Stresstest deckt eine Diskrepanz auf, die durch die Gesamtzahl der Personen verdeckt wird. Es gibt freie Fokusarbeitsplätze, doch nach der in diesem Plan geltenden Regel für Telefonate können sie kein zusätzliches gesprochenes Telefonat aufnehmen. Beide Bereiche für Zusammenarbeit sind belegt und können daher ebenfalls keine Überlaufkapazität bieten.
Verfolgen Sie als Nächstes einen Wechsel. Nehmen wir an, dass um 11:00 Uhr eine Vierergruppe fertig wird und alle vier Teilnehmer zur Fokusarbeit zurückkehren. Der Bedarf an Fokusarbeitsplätzen steigt von 10 auf 14 und liegt damit innerhalb der Kapazität von 16 Plätzen. Prüfen Sie, ob diese Plätze frei, passend ausgestattet und erreichbar sind, ohne die Aktivität der anderen Gruppe zu kreuzen. Wenn stattdessen zwei Teilnehmer separate Telefonate führen müssen, während alle sechs Telefonierbereiche belegt sind, scheitert dieser Wechsel, obwohl der Gruppenraum frei geworden ist; seine Nutzung für ein Telefonat würde den anderen Anrufer weiterhin ohne separaten Bereich lassen.
Überarbeiten Sie den konkreten Engpass. Höherer Telefonbedarf kann einen weiteren Telefonierbereich rechtfertigen; ein ungünstig platzierter Eingang erfordert eine Änderung der Platzierung; reserviert gehaltene Schreibtische erfordern eine andere Freigaberegel oder eine angepasste Kapazität. Zusätzliche Plätze überall lösen nicht jedes Problem.
Schließen Sie mit einem Briefing ab, das das Arbeitsblatt zu Tätigkeitsanforderungen, die Anforderungen an die Umgebung, die kommentierte Adjazenzmatrix, den Konzeptgrundriss und die Tests für Spitzenzeiten enthält, die es bestehen muss. Diese Unterlagen geben dem Projektplaner eine klare Grundlage für einen maßstabsgerechten Grundriss – und Ihrem Team eine Möglichkeit zu überprüfen, ob das fertige Büro die Aktivitäten unterstützt, für die es geplant wurde.
