Een plattegrond voor activiteitgericht werken biedt mensen de keuze uit omgevingen voor het werk dat zij moeten doen: concentratie, gesprekken, samenwerking en herstel. Begin met het vastleggen van welke activiteiten tegelijkertijd plaatsvinden. Vertaal die vraag naar geschikte omgevingen, breng in kaart welke omgevingen dicht bij elkaar moeten liggen of juist gescheiden moeten zijn, en toets de indeling aan een drukke werkdag.
Activiteitgericht werken, of ABW, vereist geen volledig open kantoor. Een indeling kan gedeelde werkplekken, afgesloten ruimtes en andere omgevingen combineren. De relevante vraag is of iemand een geschikte plek kan vinden voor de volgende activiteit zonder iemand anders te verdringen of het werk in de omgeving te verstoren.
Laatst bijgewerkt: 20 september 2026 | Auteur: Richard
Begin met activiteiten en gelijktijdige vraag
Vraag mensen wat zij gedurende de dag doen, hoe lang elke activiteit duurt en wat een ruimte daarvoor bruikbaar maakt. Leg groepsgrootte, apparatuur, spraakprivacy en eventuele behoeften op het gebied van toegankelijkheid of aanpassingen vast. Neem ook werk op dat mensen momenteel vermijden op kantoor omdat er geen geschikte omgeving beschikbaar is.
Kijk vervolgens naar tijdvensters. Iemand die zich concentreert, deelneemt aan een videogesprek en een workshop bijwoont, heeft gedurende de dag verschillende omgevingen nodig. Die persoon één keer tellen in elke activiteitencategorie vertelt niet hoeveel plekken er tegelijkertijd nodig zijn.
Een voorbeeld van een Canadese klant: bestaande concentratieruimtes behouden
Een Canadese klant van B&H Ergonomics behield bestaande concentratieruimtes en voegde telefoonbooths toe voor gesprekken. Omdat er al afgesloten ruimtes voor concentratie beschikbaar waren, voegde de klant geen werkpods toe voor dat doel.
De les voor de planning is om bestaande omgevingen te inventariseren voordat nieuwe worden gespecificeerd. Leg voor elke ruimte de beoogde activiteit, bruikbare capaciteit, apparatuur en beschikbaarheid vast. Tel behouden concentratieruimtes mee voor de concentratievoorziening; beschouw ze alleen als overloop voor gesprekken wanneer hun privacy, apparatuur en gebruiksregels gesprekken ondersteunen zonder mensen te verdringen die concentratieruimte nodig hebben.
Gebruik gelijktijdige vraag en sessieduur om het benodigde aantal telefoonbooths te beoordelen. De aanwezigheid van zowel concentratieruimtes als telefoonbooths maakt ze niet uitwisselbaar, en alleen het aantal werkplekken kan niet vaststellen of een van beide typen ruimtes voldoende is.
Stel een werkblad voor activiteitsvraag op
Het volgende hypothetische voorbeeld volgt 24 mensen die op drie geselecteerde drukke momenten op kantoor aanwezig zijn. Elke persoon verschijnt per kolom in één activiteit. Dit zijn planningsaannames, geen gemeten bezettingsgegevens of aanbevolen personeelsratio's.
| Activiteit | 9.30 uur. | 11.00 uur. | 14.00 uur. | Detail dat de omgeving bepaalt |
|---|---|---|---|---|
| Individuele concentratie | 12 personen | 10 personen | 16 personen | Laptopwerk zonder telefoongesprekken op deze zitplaatsen |
| Individuele telefoongesprekken | 4 personen | 6 personen | 2 personen | Afzonderlijke gesprekken, één persoon per voorziening |
| Samenwerking | 6 personen | 8 personen | 4 personen | Twee groepen van 3; twee groepen van 4; vervolgens één groep van 4 |
| Herstel | 2 personen | 0 personen | 2 personen | Korte, rustige pauzes zonder telefoongesprekken |
| Totaal aantal personen | 24 | 24 | 24 | Iedereen wordt op elk moment één keer geteld |
Vervang in uw eigen werkblad de aannames door observaties en gesprekken gedurende representatieve dagen, inclusief pieken in de aanwezigheid van teams. Eén gemiddelde dag brengt niet elke drukke periode aan het licht. Houd de activiteitsduur naast het aantal personen bij: zes korte gesprekken met gespreide starttijden creëren een ander boekingspatroon dan zes gesprekken van een uur die tegelijk beginnen.
Houd mensen, zitplaatsen en voorzieningen afzonderlijk
Voor dit voorbeeld zou een specifieke voorziening voor elke activiteit 16 focuszitplaatsen, zes voorzieningen voor individuele gesprekken, twee samenwerkingsvoorzieningen voor vier personen en twee rustplekken vereisen. Dat zijn 32 beschikbare plaatsen voor 24 personen, omdat de piek voor elke activiteit op verschillende momenten optreedt.
De extra plaatsen bieden keuze tussen activiteiten; ze betekenen niet dat er 32 personen aanwezig zijn. Ze tonen evenmin aan dat deze mix ruimte-efficiënt is. Als de benodigde ruimte te groot is, test dan of een voorziening op verschillende momenten verschillende activiteiten kan ondersteunen. Controleer meubilair, apparatuur, privacy, beschikbaarheid en omsteltijd voordat u die capaciteit dubbel meetelt.
Om 14.00 uur is één samenwerkingsvoorziening voor vier personen ongebruikt. Als deze ook individueel werk ondersteunt, kan deze vier van de 16 focusplaatsen bieden die op dat moment nodig zijn. Daarmee kunt u een kleinere optie testen: 12 specifieke focuszitplaatsen plus vier plekken voor gedeeld gebruik. De momentopnamen van 9.30 en 11.00 uur passen nog steeds, omdat de vraag naar focusplaatsen respectievelijk 12 en 10 is. Controleer voordat u voor die optie kiest de periodes tussen de momentopnamen, ruimteboekingen, werkoppervlakken, apparatuur en of vier personen daar daadwerkelijk samen kunnen focussen. Behoud de basis van 16 zitplaatsen totdat deze controles de wijziging ondersteunen.
Leg elke observatie als volgt vast: tijdvenster, activiteit, personen, afzonderlijke groepen of gesprekken, sessieduur, vereiste voorziening en zitplaatsen die elders nog bezet worden gehouden.
In dit voorbeeld wordt er ook van uitgegaan dat focuswerkplekken vrijkomen wanneer mensen naar een andere omgeving gaan. Als gebruikers spullen op een bureau achterlaten en het tijdens gesprekken en vergaderingen gereserveerd houden, registreer deze bezette plekken dan afzonderlijk. Anders onderschat het werkblad het aantal bureaus dat niet beschikbaar blijft.
Koppel elke werkmodus aan een geschikte omgeving
Zet activiteitenaantallen om in een beknopte beschrijving van de omgeving voordat u meubels of producten kiest.
| Werkmodus | Omgeving voor dit voorbeeld | Vereisten voor de beschrijving |
|---|---|---|
| Focuswerk | 16 gedeelde focuswerkplekken | Bruikbaar werkoppervlak, stroomvoorziening, een verstelbare werkplek en een duidelijke verwachting dat er niet wordt gebeld |
| Gesprekken | Zes afzonderlijke omgevingen voor gesprekken met één persoon | Apparatuur voor gesprekken, ventilatie, geschikte sessieduur en vereisten voor spraakprivacy |
| Samenwerking | Twee afgesloten omgevingen voor vier personen | Vier bruikbare zitplaatsen per groep, een gedeeld scherm of schrijfoppervlak en ruimte voor de beoogde activiteit |
| Herstel | Twee plekken in een rustige pauzeruimte | Comfortabele zitplaatsen, geschikte verlichting en afscheiding van gesprekken en groepsdiscussies |
De twee herstelplekken in dit voorbeeld zijn bedoeld voor korte, rustige pauzes. Een vereiste voor individueel privégebruik zou de indeling van de ruimte en de aannames over de capaciteit veranderen. Definieer de regels voor de wellnessruimte en de dagelijkse werking naast de indeling, zodat gesprekken, vergaderingen en opslag de beoogde pauzes niet verdringen. Neem toegang, reservering, schoonmaak en de te nemen actie op wanneer de ruimte verkeerd wordt gebruikt.
Tel zowel samenwerkingsgroepen als deelnemers. Acht personen in twee gelijktijdige discussies met elk vier personen hebben twee onafhankelijk bruikbare omgevingen nodig. Eén ruimte met acht zitplaatsen kan niet beide groepen onafhankelijk bedienen, tenzij de opdeling en de akoestische prestaties dit gebruik ondersteunen.
Vergelijk voor afgesloten bel- of kleine groepsruimten bestaande ruimtes, nieuwe scheidingswanden en kantoorpods aan de hand van dezelfde eisen. Controleer de bruikbare capaciteit, apparatuur, toegankelijkheid, ventilatie en akoestische onderbouwing voor de geselecteerde configuratie. Een label als “belruimte” bewijst geen privacy voor gesprekken.
Controleer ook of mensen gebruik kunnen maken van de geboden voorzieningen. Als een bepaalde werkplekaanpassing of toegankelijke configuratie nodig is, bevestig dan de beschikbaarheid ervan binnen het relevante tijdsvenster. Een ogenschijnlijk lege zitplaats is niet voor iedereen bruikbare capaciteit.
Stel een nabijheidsmatrix op
Een nabijheidsmatrix legt de gewenste relatie tussen twee ruimten vast. Gebruik deze om plaatsingsbeslissingen expliciet te maken voordat u muren tekent.
Gebruik voor het voorbeeld drie codes:
- N — Nabij: houd de overgang kort en eenvoudig. Dit vereist geen open verbinding of gedeelde wand.
- S — Gescheiden: bescherm de activiteit tegen aangrenzend geluid of verkeersstromen door positionering, omsluiting of een geschikte buffer.
- O — Optioneel: geen sterke nabijheidsvereiste; pas in binnen de beperkingen van het gebouw.
Dit zijn prioriteiten voor dit voorbeeld, geen universele ontwerpbeoordelingen.
| Ruimte | Focuswerk | Gesprekken | Samenwerking | Herstel |
|---|---|---|---|---|
| Focuswerk | - | N | S | N |
| Gesprekken | N | - | N | S |
| Samenwerking | S | N | - | S |
| Herstel | N | S | S | - |
Focus en bellen krijgen N omdat mensen hun werkplek moeten verlaten voor gesprekken. Plaats de ingangen van de belruimten aan een nabijgelegen looproute en houd gesprekken buiten de focusruimte met een passend afgesloten ontwerp.
Focus en herstel krijgen ook N: zorg voor een korte route naar een rustige pauze zonder van de herstelruimte een doorgangsruimte naar elders te maken. Bellen en samenwerking krijgen N zodat een deelnemer een groepssessie kan verlaten voor een afzonderlijk gesprek.
De S relaties beschermen focus en herstel tegen actieve gesprekken. Ze geven een vereist resultaat weer, geen vaste afstand. Een goed ontworpen afgesloten ruimte kan dichterbij liggen dan een open discussieruimte, maar de akoestische prestaties moeten worden getoetst aan de daadwerkelijke vereisten voor privacy en verstoring.
Als een relatie geen sterke reden heeft om nabij of gescheiden te zijn, gebruik O. Vermijd alles als “nabij” te markeren; dan blijft er geen bruikbare prioriteit over wanneer het gebouw een afweging afdwingt.
Zet de matrix om in een conceptplattegrond
Markeer eerst de vaste elementen: ingangen, kolommen, ramen, bestaande ruimten, technische installaties en vereiste loop- en vluchtroutes. Plaats de activiteitszones binnen die beperkingen.
Plaats in dit voorbeeld focus en herstel aan de rustige zijde. Plaats bellen en samenwerking aan de actieve zijde, met ingangen die worden ontsloten door een gemeenschappelijke looproute. Mensen die een groepsomgeving betreden, hoeven niet door de focuswerkplekken te lopen.
Voorbeeldplattegrond voor activiteitgericht werken
Het diagram vertaalt de matrix naar drie beslissingen:
- De verplaatsing van focus naar bellen blijft kort. Gebruikers steken de gemeenschappelijke looproute over naar een belplek, in plaats van een gesprek door het focusgebied voort te zetten.
- Aankomsten van groepen blijven aan de actieve zijde. Ingangen naar samenwerkingsruimten liggen aan de looproute, zodat verzamelen en vertrekken niet afhankelijk zijn van een route tussen focuswerkplekken.
- Herstel heeft een eigen bestemming. De ingang bevindt zich aan de rustige zijde, zonder route erdoorheen naar bel- of samenwerkingsruimten.
De circulatiezone biedt op zichzelf geen akoestische scheiding. Werk de afgesloten ruimten voor bellen, samenwerking en herstel, evenals de posities van de deuren, uit om aan hun vereisten te voldoen. Controleer met name de herstelingang tegenover de actieve zijde; verspring deuren of wijzig de indeling als de voorgestelde scheiding onvoldoende is.
Voordat u dit als een haalbare plattegrond beschouwt, test u de werkelijke afmetingen van meubilair en afgesloten ruimten, draairichtingen van deuren, bruikbare toegang, ventilatie, installaties en lokale vereisten voor looproutes en vluchtroutes samen met de projectontwerper. Het behoeftewerkblad bepaalt wat de indeling moet kunnen accommoderen; de opgemeten inpassingstoets bepaalt of het past.
Test de indeling gedurende een werkdag
Pas dezelfde aannames over de behoefte toe op de voorgestelde zones. Controleer zowel het aantal als de route die iemand aflegt bij het wisselen van activiteit.
| Test | Resultaat in het voorbeeld | Wat u moet controleren |
|---|---|---|
| 9:30: 12 focus, 4 belgesprekken, twee groepen van 3, 2 herstel | Alle vier activiteitstypen passen; elke groep beschikt over een eigen ruimte voor vier personen | Of bellers en arriverende groepen hun ingangen kunnen bereiken zonder concentratie of herstel te verstoren |
| 11:00: 10 concentratie, 6 gesprekken, twee groepen van 4 | Gesprekken en samenwerking zijn volledig bezet | Of lange sessies of uitloop ervoor zorgen dat de volgende gebruiker geen geschikte ruimte heeft |
| 2:00: 16 concentratie, 2 gesprekken, één groep van 4, 2 herstel | Concentratie en herstel zijn volledig bezet | Of de beschikbare werkplekken geschikt zijn voor hun gebruikers en na gebruik daadwerkelijk worden vrijgegeven |
| Stresstest: de vraag om 11:00 verandert naar 9 concentratie, 7 gesprekken, 8 samenwerking | Nog steeds 24 personen, maar één beller heeft geen individuele belruimte | Of belcapaciteit moet worden toegevoegd of een andere daadwerkelijk beschikbare, geschikte ruimte moet worden gevonden |
De stresstest legt een mismatch bloot die het totale aantal personen verhult. Er zijn vrije concentratieplekken, maar die kunnen binnen de regel van dit plan dat bellen niet is toegestaan geen extra gesproken gesprek opvangen. Beide samenwerkingsruimten zijn bezet en kunnen dus evenmin als overloop dienen.
Volg vervolgens een overgang. Stel dat om 11:00 één groep van vier personen klaar is en alle vier de deelnemers terugkeren naar geconcentreerd werk. De vraag naar concentratie stijgt van 10 naar 14, binnen de capaciteit van 16 zitplaatsen. Controleer of die plaatsen vrij, passend uitgerust en bereikbaar zijn zonder de activiteit van de andere groep te doorkruisen. Als twee deelnemers in plaats daarvan afzonderlijke gesprekken moeten voeren terwijl alle zes belruimten bezet blijven, faalt die overgang, ook al is de groepsruimte vrijgekomen; deze voor één gesprek gebruiken zou de andere beller nog steeds zonder afzonderlijke ruimte laten.
Herzie de specifieke tekortkoming. Meer vraag naar bellen kan een extra belruimte rechtvaardigen; een slecht geplaatste ingang vraagt om een wijziging van de plaatsing; bezet gehouden bureaus vragen om een andere vrijgaveregel of herziene capaciteit. Overal zitplaatsen toevoegen lost niet elk probleem op.
Rond af met een briefing met het werkblad voor activiteitsvraag, de ruimtevereisten, de geannoteerde nabijheidsmatrix, de conceptindeling en de tests voor drukke perioden waaraan deze moet voldoen. Deze documenten geven de projectontwerper een duidelijke basis voor een weloverwogen plattegrond — en geven uw team een manier om te controleren of het voltooide kantoor de activiteiten ondersteunt waarvoor het is ontworpen.
